Transformando el Aprendizaje en la Sanidad: Cómo Circle Health Group y Think Learning están dando forma al futuro del aprendizaje y la formación

En el panorama actual de la atención sanitaria, en rápida evolución, la capacidad de ofrecer formación de alta calidad, conforme a las normas y personalizada a gran escala es más que un aspecto positivo, es esencial. Circle Health Group, uno de los principales proveedores sanitarios privados del Reino Unido, está estableciendo un nuevo punto de referencia en el desarrollo del personal mediante el uso estratégico del Sistema de Gestión del Aprendizaje (SGA) Totara, con el apoyo experto de Think Learning.

Del cumplimiento al desarrollo profesional

Con una plantilla de casi 13.000 empleados en 54 hospitales, Circle Health Group ha replanteado su enfoque del aprendizaje y el desarrollo. Lo que empezó como una plataforma basada en el cumplimiento ha evolucionado hasta convertirse en «Learning Space«, un LMS dinámico y centrado en el usuario que apoya el desarrollo profesional continuo, el seguimiento de las competencias y el crecimiento del liderazgo.

Adam Harvey, Director de Aprendizaje Digital de Circle, compartió cómo la plataforma se integra ahora perfectamente con sistemas internos como Workday y la infraestructura de TI. Esto permite la asignación automatizada de cursos en función de la función, la ubicación y las necesidades específicas del centro, garantizando que la formación adecuada llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Una asociación basada en la innovación

En el centro de esta transformación está la estrecha colaboración de Circle Health con Think Learning. Peter Holmes, Jefe del Equipo de Servicios Profesionales de Think Learning, destacó cómo su equipo de especialistas en LMS ha codesarrollado funciones personalizadas, incluidas mejoras de UX, tematización a medida y una biblioteca de plugins propia. Esta asociación no sólo ha impulsado la innovación, sino que también ha obtenido el reconocimiento del sector a través de proyectos galardonados.

Características principales Impulsar el progreso

El LMS de Circle Health es más que un portal de formación, es un ecosistema de desarrollo integral. Entre sus características clave se incluyen:

• Autoevaluación de competencias y presentación de pruebas, centralizando los datos de cumplimiento normativo.
• Flujos de trabajo integrados de coaching y tutoría, fomentando el apoyo entre compañeros y el desarrollo del liderazgo.
• Itinerarios de aprendizaje acreditados a medida, desde funciones de asistente sanitario hasta cualificaciones de máster.
• Cuadros de mando personalizados, que ofrecen visibilidad sobre el cumplimiento, las evaluaciones y las oportunidades de desarrollo.

Toma de decisiones basada en datos

Los datos desempeñan un papel fundamental en la estrategia de formación y desarrollo de Circle Health. Con los paneles de PowerBI y un analista de datos dedicado, la organización puede visualizar la eficacia de la formación, realizar un seguimiento del cumplimiento e identificar tendencias. Esto ha llevado a una asignación de recursos más inteligente, una mejor utilización de los talleres y un ahorro de costes cuantificable.

De cara al futuro, Circle Health tiene previsto integrar los flujos de trabajo de evaluación directamente en el LMS y explorar el análisis predictivo basado en IA para adaptar los itinerarios de aprendizaje en función de las aspiraciones individuales y las necesidades de la organización.

Lecciones para el sector

El viaje de Circle Health Group ofrece valiosos puntos de vista a los profesionales de I+D de la sanidad:

• La integración estratégica del LMS con los sistemas de RRHH y TI mejora la automatización y la relevancia.
• Las relaciones de colaboración con los proveedores permiten una innovación continua y una rápida resolución de problemas.
• Pasar del cumplimiento al desarrollo profesional favorece la retención, la motivación y la planificación de la sucesión.
• La gestión centralizada de las competencias simplifica las auditorías y refuerza la garantía de calidad.
• El diseño centrado en el usuario aumenta el compromiso y fomenta la apropiación del aprendizaje.

Reflexiones finales

El enfoque de Circle Health Group es un ejemplo de cómo la tecnología, combinada con una visión estratégica y sólidas alianzas, puede transformar el aprendizaje en la sanidad. Para los responsables de formación y desarrollo que quieran preparar a su personal para el futuro, el mensaje es claro: inviertan en sistemas que no sólo cumplan las normas, sino que también capaciten, se basen en datos y estén diseñados para el crecimiento.

¿Estás preparado para transformar la experiencia de aprendizaje de tu organización?

Descubre cómo Think Learning puede ayudarte a crear un LMS fluido, escalable y atractivo adaptado a tu personal sanitario.

Estas ideas se extrajeron del reciente seminario web de Totara Dentro del Grupo Circle Health: Creando un aprendizaje fluido y escalable para la sanidad. Los ponentes fueron Adam Harvey, Director de Aprendizaje Digital de Circle Health Group, y Peter Holmes, Jefe de Equipo de Servicios Profesionales de Think Learning. La sesión ofreció una visión entre bastidores de cómo uno de los principales proveedores sanitarios privados del Reino Unido está transformando el aprendizaje y el desarrollo mediante la integración estratégica de la tecnología y la innovación colaborativa. Puedes ver el seminario web completo aquí.