Cómo Learning Space revolucionó la formación en cumplimiento normativo e introdujo la innovación basada en datos para mejorar el desarrollo de la mano de obra

Circle Health Group, el mayor proveedor sanitario independiente del Reino Unido, depende de una plantilla cualificada y que cumpla las normas para ofrecer una atención de alta calidad. Learning Space garantiza el cumplimiento sin fisuras , el desarrollo profesional y la planificación de la plantilla. Las recientes innovaciones han transformado la formación en materia de cumplimiento en un proceso proactivo y basado en datos, que integra el aprendizaje en el desarrollo profesional.

El desafío

La formación para el cumplimiento de la normativa en la sanidad es fundamental, pero gestionarla con eficacia en una plantilla dispersa plantea importantes retos. El personal necesita una formación oportuna, específica para su función y alineada con las normas nacionales, pero los métodos de formación tradicionales creaban ineficiencias. Supervisar el cumplimiento llevaba mucho tiempo, y los anticuados sistemas de seguimiento dificultaban la obtención de una imagen clara de la preparación del personal. La introducción de un nuevo sistema de RR.HH. también exigía una reconstrucción completa de los mecanismos que vinculaban los datos de aprendizaje con los registros de personal para garantizar una transición fluida sin interrumpir el acceso a la formación.

Más allá del cumplimiento, era necesario introducir soluciones de aprendizaje más inteligentes. La organización quería pasar de un enfoque reactivo de la formación a un modelo proactivo que utilizara competencias digitales y análisis predictivos para garantizar que el personal se mantuviera por delante de los requisitos normativos y de desarrollo profesional. También era prioritario crear una experiencia de aprendizaje fluida y atractiva, que garantizara no sólo el cumplimiento de la normativa, sino su plena integración en la cultura de la organización.

La solución

Learning Space, basado en Totara, se mejoró para afrontar estos retos de forma que transformó la gestión del cumplimiento y la eficacia de la formación. La introducción de un marco de competencias digitales permitióun enfoque más inteligente del cumplimiento, asignando el aprendizaje necesario a las funciones del puesto y los niveles de experiencia. El personal tiene ahora vías más claras para mantener su cumplimiento, con seguimiento automatizado y recomendaciones para apoyar su desarrollo continuo.

Una importante remodelación de las capacidades de elaboración de informes proporcionó información en tiempo real sobre los niveles de cumplimiento, los índices de finalización de la formación y las tendencias de aprendizaje de la plantilla. Los análisis predictivos permiten ahora una planificación proactiva de la plantilla, lo que permite a la organización identificar las necesidades de formación con antelación y abordarlas antes de que surjan lagunas de cumplimiento. Esto ha ayudado a los directivos de todos los niveles de la empresa a adoptar un enfoque informado del desarrollo del personal, reduciendo al mismo tiempo el tiempo dedicado a la administración.

Para garantizar una transición fluida al nuevo sistema de RRHH, se reconstruyó por completo la integración con Learning Space. Este trabajo garantizó que las asignaciones de formación, el seguimiento del cumplimiento y los requisitos de aprendizaje específicos de cada función permanecieran alineados con los registros de empleo, evitando interrupciones y manteniendo la accesibilidad para todo el personal. La automatización de las asignaciones de formación y los recordatorios también redujo significativamente la carga administrativa de los equipos de aprendizaje y los directores, permitiéndoles centrarse en apoyar al personal en lugar de realizar un seguimiento manual del cumplimiento.

También se ha mejorado el compromiso con Learning Space mediante la introducción de itinerarios de aprendizaje personalizados, que recomiendan oportunidades de desarrollo profesional junto con la formación requerida. La plataforma admite ahora una amplia gama de herramientas adicionales, como la retroalimentación entre compañeros, la tutoría y los recursos de desarrollo profesional, garantizando que la formación sobre el cumplimiento de las normas se integre en una cultura más amplia de aprendizaje y crecimiento.

Resultados

Las mejoras introducidas en Learning Space han aportado claros beneficios, tanto en la gestión del cumplimiento como en la experiencia general de aprendizaje. La introducción de competencias digitales ha garantizado que la formación esté mejor alineada con las funciones del puesto de trabajo y la progresión profesional, ayudando al personal a mantenerse al día de sus requisitos y apoyando al mismo tiempo el desarrollo profesional a largo plazo. Gracias a los informes en tiempo real y alos análisis predictivos, la formación en materia de cumplimiento es ahora mucho más eficaz, lo que permite a los directivos adoptar un enfoque proactivo en lugar de reaccionar ante las lagunas después de que aparezcan.

La reducción de la administración manual ha tenido un impacto significativo en toda la organización. Ahora las asignaciones de formación están automatizadas, se envían recordatorios en momentos clave para garantizar que se cumplen los plazos, y los niveles de cumplimiento se controlan con mayor eficacia. Como resultado, el personal está completando la formación de forma más oportuna, y los casos de cumplimiento atrasado se han reducido significativamente. Latransición al nuevo sistema de RR.HH. también se completó sin problemas, con mínimas interrupciones, gracias a la cuidadosa planificación y las pruebas incorporadas al proceso.

Más allá del cumplimiento, Learning Space se ha convertido en una plataforma más atractiva y valiosa para el personal, que ofrece una mayor variedad de oportunidades de desarrollo y fomenta una cultura de aprendizaje continuo. La capacidad de la plataforma para apoyar el crecimiento profesional, además de satisfacer las necesidades esenciales de cumplimiento, ha contribuido a reforzar su papel dentro de la organización.

Estos avances no sólo han garantizado el cumplimiento eficaz de los requisitos normativos, sino que también han contribuido a un mayor compromiso, una mejor planificación de la mano de obra y una mayor preparación de la organización. Esta transformación fue reconocida con la concesión al Grupo Circle Health del Bronce a la Plataforma de Aprendizaje del Año en los Premios al Aprendizaje. Este reconocimiento del sector pone de relieve el compromiso de la organización con la innovación y la excelencia en el aprendizaje y el desarrollo, especialmente en la gestión del cumplimiento.