Wie Learning Space das Compliance-Training revolutionierte und datengesteuerte Innovationen zur Verbesserung der Personalentwicklung einführte

Circle Health Group, der größte unabhängige Gesundheitsdienstleister Großbritanniens, ist auf qualifizierte und regelkonforme Arbeitskräfte angewiesen, um eine qualitativ hochwertige Pflege zu gewährleisten. Learning Space sorgt für eine nahtlose Einhaltung der Vorschriften, berufliche Entwicklung und Personalplanung. Jüngste Innovationen haben die Compliance-Schulung in einen proaktiven, datengesteuerten Prozess verwandelt, der das Lernen in die Karriereentwicklung einbettet.

Die Herausforderung

Schulungen zur Einhaltung von Vorschriften im Gesundheitswesen sind von entscheidender Bedeutung, aber die effiziente Verwaltung dieser Schulungen durch verstreut arbeitende Mitarbeiter stellt eine große Herausforderung dar. Die Mitarbeiter benötigen zeitnahe, rollenspezifische Schulungen, die sich an den nationalen Standards orientieren, doch die traditionellen Schulungsmethoden führten zu Ineffizienzen. Die Überwachung der Einhaltung der Vorschriften war zeitaufwändig, und veraltete Nachverfolgungssysteme machten es schwierig, sich ein klares Bild von der Bereitschaft der Mitarbeiter zu machen. Die Einführung eines neuen HR-Systemserforderte auch eine komplette Umgestaltung der Mechanismen zur Verknüpfung von Schulungsdaten mit den Personalakten, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, ohne den Zugang zu Schulungen zu unterbrechen.

Über die Einhaltung von Vorschriften hinaus bestand die Notwendigkeit, intelligentere Lernlösungen einzuführen. Das Unternehmen wollte von einem reaktiven Schulungsansatz zu einem proaktiven Modell übergehen, das digitale Kompetenzen und prädiktive Analysen nutzt, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter den gesetzlichen Vorschriften und den Anforderungen an die berufliche Entwicklung stets voraus sind. Die Schaffung einer nahtlosen und ansprechenden Lernerfahrung war ebenfalls eine Priorität, um sicherzustellen, dass die Vorschriften nicht nur eingehalten, sondern vollständig in die Unternehmenskultur integriert wurden.

Die Lösung

Learning Space, das auf Totara aufbaut, wurde verbessert, um diese Herausforderungen zu meistern und das Compliance-Management und die Schulungseffizienz zu verbessern. Die Einführung eines digitalen Kompetenzrahmens ermöglichte einenintelligenteren Ansatz für die Einhaltung von Vorschriften, indem die erforderlichen Lerninhalte mit den jeweiligen Aufgaben und Erfahrungsstufen verknüpft wurden. Die Mitarbeiter haben nun klarere Wege, um ihre Compliance aufrechtzuerhalten, mit automatischer Nachverfolgung und Empfehlungen zur Unterstützung ihrer laufenden Entwicklung.

Eine umfassende Neugestaltung der Berichtsfunktionen ermöglichte Echtzeit-Einblicke in die Einhaltung von Vorschriften, die Abschlussquoten von Schulungen und die Lerntrends der Mitarbeiter. Prädiktive Analysen ermöglichen nun eine proaktive Personalplanung, die es dem Unternehmen ermöglicht, den Schulungsbedarf im Voraus zu erkennen und zu beheben, bevor Lücken in der Einhaltung der Vorschriften entstehen. Dies hat Managern auf allen Unternehmensebenen geholfen, einen fundierten Ansatz für die Personalentwicklung zu wählen und gleichzeitig den Zeitaufwand für die Verwaltung zu reduzieren.

Um einen reibungslosen Übergang zum neuen HR-System zu gewährleisten, wurde die Integration mit Learning Space komplett neu aufgebaut. Dadurch wurde sichergestellt, dass die Zuweisung von Schulungen, die Nachverfolgung der Einhaltung von Vorschriften und die rollenspezifischen Lernanforderungen mit den Beschäftigungsunterlagen in Einklang gebracht wurden, um Unterbrechungen zu vermeiden und die Zugänglichkeit für alle Mitarbeiter zu gewährleisten. Durch die Automatisierung der Schulungszuweisungen und -erinnerungen wurde auch der Verwaltungsaufwand für die Schulungsteams und Manager erheblich reduziert, so dass sie sich auf die Unterstützung der Mitarbeiter konzentrieren können, anstatt die Einhaltung der Vorschriften manuell zu verfolgen.

Die Nutzung von Learning Space wurde auch durch die Einführung von personalisierten Lernpfaden verbessert, die neben den erforderlichen Schulungen auch berufliche Entwicklungsmöglichkeiten empfehlen. Die Plattform unterstützt jetzt eine breite Palette zusätzlicher Tools, darunter Peer-Feedback, Mentoring und Ressourcen für die Karriereentwicklung, um sicherzustellen, dass die Compliance-Schulung in eine breitere Lern- und Wachstumskultur eingebettet ist.

Die Ergebnisse

Die Verbesserungen im Learning Space haben klare Vorteile gebracht, sowohl im Hinblick auf das Compliance-Management als auch auf die allgemeine Lernerfahrung. Die Einführung digitaler Kompetenzen hat dafür gesorgt, dass die Schulungen besser auf die Arbeitsaufgaben und die Karriereentwicklung abgestimmt sind. So bleiben die Mitarbeiter auf dem Laufenden und können sich langfristig beruflich weiterentwickeln. Mit Echtzeitberichten undprädiktiven Analysen ist die Compliance-Schulung jetzt viel effizienter, so dass Manager einen proaktiven Ansatz verfolgen können, anstatt auf Lücken zu reagieren, wenn sie erst einmal auftreten.

Die Verringerung des manuellen Verwaltungsaufwands hat sich auf das gesamte Unternehmen ausgewirkt. Schulungsaufgaben werden nun automatisiert, Erinnerungen werden zu wichtigen Zeitpunkten verschickt, um sicherzustellen, dass die Fristen eingehalten werden, und die Einhaltung der Vorschriften wird effektiver überwacht. Das hat dazu geführt, dass die Mitarbeiter die Schulungen schneller abschließen und die Zahl der überfälligen Fälle deutlich zurückgegangen ist.Auch die Umstellung auf das neue HR-System verlief dank der sorgfältigen Planung und der in den Prozess integrierten Testsreibungslos und mit minimalen Unterbrechungen.

Über die Einhaltung von Vorschriften hinaus ist Learning Space zu einer attraktiveren und wertvolleren Plattform für Mitarbeiter geworden, die eine größere Vielfalt an Entwicklungsmöglichkeiten bietet und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens fördert. Die Fähigkeit der Plattform, neben der Erfüllung wichtiger Compliance-Anforderungen auch die berufliche Entwicklung zu unterstützen, hat dazu beigetragen, ihre Rolle innerhalb der Organisation zu stärken.

Diese Entwicklungen haben nicht nur dafür gesorgt, dass die regulatorischen Anforderungen effizient erfüllt werden, sondern haben auch zu einem höheren Engagement, einer besseren Personalplanung und einer größeren organisatorischen Bereitschaft beigetragen. Diese Transformation wurde mit der Auszeichnung der Circle Health Group mit Bronze für die Lernplattform des Jahres bei den Learning Awards gewürdigt. Diese Anerkennung der Branche unterstreicht das Engagement der Organisation für Innovation und hervorragende Leistungen im Bereich Lernen und Entwicklung, insbesondere im Bereich Compliance Management.