Las evaluaciones del rendimiento de los empleados son un reto en una organización municipal. Las actividades de los departamentos son completamente diferentes entre sí. Al mismo tiempo, es importante que todos los empleados tengan un sentimiento de comunidad, de que son una parte importante de algo más grande.
Para tener éxito, se necesita una estructura clara y común para el diálogo, los objetivos y el seguimiento. Aleido se encargó de crearla para el municipio de Huddinge, implantando y personalizando el sistema de gestión del rendimiento Totara Perform.
El desafío
Necesitábamos digitalizar nuestras entrevistas con los empleados porque no teníamos una buena forma de conservar la documentación. A los jefes les resultaba complicado hacer un seguimiento de lo que habían hablado previamente con los empleados.
dice Torunn Svensson Hällqvist, estratega de RRHH del municipio de Huddinge.
Junto con Torunn, los expertos de Aleidos crearon una propuesta de estructura personalizada en Totara Perform para el municipio de Huddinge. Se basó en las plantillas de Huddinge para las revisiones del rendimiento de los empleados y se adaptó para que fuera coherente con las investigaciones actuales sobre fijación de objetivos y seguimiento.
Tenemos diez objetivos políticos en el municipio. Para que cada individuo se sienta motivado, tanto los objetivos de los departamentos como los propios objetivos del individuo deben estar vinculados a los objetivos políticos. Cuando a cada empleado le queda claro que contribuye a un fin superior, le resulta más fácil sentir sentido y motivación en su trabajo. Esta solución fue posible porque Totara Perform es muy personalizable. – Torunn Svensson Hällqvist, estratega de RRHH del municipio de Huddinge.
La solución: Controles cuando sea necesario
Hoy, todos los empleados del municipio de Huddinge tienen un diálogo anual sobre el rendimiento con su jefe. Al mismo tiempo, la investigación deja claro que es necesario un seguimiento más frecuente para que las personas se sientan motivadas en el trabajo. Por eso, en Totara Perform se creó una estructura personalizada para el seguimiento de objetivos, lo que significa que una mayor parte de la responsabilidad del seguimiento recae en el individuo.
Ahora cada empleado puede ver cómo le va en relación con los objetivos que se ha fijado junto con su jefe. Por parte del manager, el sistema facilita las cosas al permitirle seguir el progreso de cada empleado. De este modo, la revisión anual puede complementarse con revisiones más breves si el empresario o el trabajador lo consideran necesario.
dice Torunn Svensson Hällqvist.
A la medida de sus necesidades
También es fácil para los directivos preparar las evaluaciones anuales, ya que todo lo que se ha dicho en el pasado es fácil de encontrar. El sistema también proporciona una visión clara de quién gestiona a quién, estadísticas, progresos y mucho más. Son elementos que juntos ahorran tiempo y contribuyen cualitativamente a la organización.
“Tanto Totara Perform como Totara Learn, que el municipio de Huddinge utiliza desde antes, son sistemas basados en plugins. Esto significa que, como socios de Totara, podemos hacer casi todo lo que el cliente quiera”.
Jonas Faxerin Barkman, Director de Proyectos de Aleido.
El resultado
Las evaluaciones del rendimiento de los empleados del municipio de Huddinge en Totara Perform comenzaron con un grupo de prueba a principios de 2022. Tras dialogar con los participantes, se hicieron algunos ajustes menores antes de abrir el sistema a los más de 7.000 empleados del municipio. La respuesta ha sido muy positiva: entre otras cosas, los empleados han informado de que se percibe a los directivos como bien preparados.
Hemos recibido muchos comentarios positivos, especialmente de nuestros directivos. El equipo de Aleido ha sido fantástico en este proceso de cambio. Si tenía preguntas o me preocupaba algo, recibía una respuesta rápida y eso fue crucial para que tuviéramos el valor de ponerlo en práctica
dice Torunn.
Su socio Totara ha contribuido con:
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Totara Perform – Instalación y formación sobre las posibilidades del sistema.
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Adaptaciones – Soluciones personalizadas en Totara Perform para garantizar que el sistema satisface las necesidades y deseos del municipio de Huddinge.
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Consulta – Como socio, Aleido ha proporcionado continuamente asesoramiento, talleres y apoyo durante todo el proceso.
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