En este episodio de Totara Talent Talks, nos sumergimos en el tema crítico, aunque a menudo pasado por alto, de la gestión del cambio en el aprendizaje y el desarrollo (L&D). A medida que las organizaciones evolucionan, el papel de la formación y el desarrollo ha dejado de limitarse a impartir formación. Ahora se trata de fomentar el cambio de comportamiento, resolver los problemas de rendimiento y alinear el desarrollo con los objetivos de la organización.
Nuestro invitado Paul FergusonSocio de Desarrollo Organizativo del West College de Escocia, comparte sus ideas sobre cómo abordar eficazmente el cambio. Con años de experiencia dirigiendo proyectos de transformación, Paul proporciona estrategias y marcos prácticos para superar la resistencia, fomentar la aceptación y capacitar a los empleados para que se conviertan en campeones del cambio.
Los puntos clave de este episodio son
-
Por qué las personas -y no sólo los sistemas- son el elemento más importante del cambio.
-
La importancia de implicar a los pioneros y aprovechar su impulso para inspirar a otros.
-
Consejos prácticos para garantizar el éxito a largo plazo mediante el refuerzo y el apoyo continuo.
-
Una inmersión profunda en el modelo ADKAR de Prosci y en cómo puede guiar a las organizaciones a través del viaje del cambio.
-
El papel de los directivos en la facilitación del cambio a través del marco CLARC.
Paul también explica cómo manejar el escepticismo, atraer a la gente y evitar errores comunes como subestimar el tiempo que requiere el cambio.
Tanto si estás implantando un nuevo sistema, enseñando nuevas habilidades o impulsando un cambio cultural, este episodio está repleto de ideas prácticas para los profesionales de I+D y RRHH.
Recursos clave mencionados:
-
Modelo Prosci ADKAR: Un marco práctico para gestionar el cambio, centrado en la Conciencia, el Deseo, el Conocimiento, la Capacidad y el Refuerzo. Más información sobre cómo este modelo puede ayudar a tu organización a impulsar iniciativas de cambio con éxito.
-
Marco CLARC: Un marco que destaca las funciones de los gestores en el cambio. CLARC significa Comunicador, Enlace, Defensor, Gestor de la Resistencia y Entrenador. Este modelo hace hincapié en cómo los directivos pueden guiar a sus equipos y salvar la distancia entre la dirección y los empleados.
El West College Scotland utiliza Totara y su socio es Think Learning.
