Post invitado del socio platino de Totara, Synergy Learning
Una sólida cultura de aprendizaje colaborativo fomenta el intercambio de conocimientos, la innovación y la resolución colectiva de problemas. Sin embargo, una encuesta reveló que dos tercios de los encuestados (64%) afirman que una colaboración deficiente les cuesta al menos tres horas semanales de productividad, y un 20% dice que pierden hasta seis horas semanales.
En las organizaciones que colaboran bien, un estudio de la Universidad de Stanford descubrió que los empleados son un 50% más eficaces a la hora de completar las tareas, lo que aumenta su motivación intrínseca y su compromiso con el trabajo.
Elegir las herramientas de colaboración adecuadas
Las herramientas de colaboración son esenciales para una plantilla remota o dispersa. Muchos lugares de trabajo utilizan plataformas de comunicación y colaboración como la mensajería instantánea o el intercambio de documentos en la nube, pero es importante asegurarse de que estas herramientas se ajustan a las necesidades de la organización y se integran perfectamente en el ecosistema digital.
Tener demasiados canales de comunicación puede resultar abrumador. Los empleados pueden tener dificultades para decidir si colaborar a través de Teams, Slack, correo electrónico, su sistema de gestión del aprendizaje, un tablón de gestión de tareas o en persona. Mantener todas las comunicaciones centralizadas en un LMS ayuda a cambiar la percepción de los empleados. En lugar de verlo como una plataforma utilizada sólo para la formación de cumplimiento, empiezan a verlo como un centro de colaboración para el crecimiento y el aprendizaje.
Totara Learn integra las funciones de colaboración de Totara Engage, facilitando la interacción en tiempo real, la discusión de materiales de aprendizaje y la curaduría de contenidos. Los empleados pueden comentar los recursos, crear y compartir listas de reproducción y etiquetar materiales relevantes para sus equipos. Los espacios de trabajo dedicados a equipos, funciones laborales y grupos de interés garantizan que la colaboración se produzca de forma dinámica y no pasiva. Además, los foros proporcionan espacios de debate estructurados, ya sea para anuncios esenciales, debates interactivos o aprendizaje basado en escenarios.
Con Learn y Engage trabajando juntos en una sola plataforma, los empleados tienen un único lugar para el aprendizaje formal, informal y social, haciendo de la colaboración una parte natural del trabajo diario en lugar de una actividad aislada.
Fomentar la seguridad psicológica
¿Se sienten cómodos los empleados compartiendo ideas, haciendo preguntas y admitiendo errores? El término «seguridad psicológica», acuñado por la Dra. Amy C. Edmondson, profesora de la Harvard Business School, se refiere a la creencia de que las personas no serán castigadas ni humilladas por decir lo que piensan.
Los altos niveles de seguridad psicológica están relacionados con un comportamiento de aprendizaje más fuerte, una mayor creatividad y un entorno de trabajo favorable a la retroalimentación. El Proyecto Aristóteles de Google descubrió que los equipos de mayor rendimiento no eran necesariamente los más capacitados, sino aquellos en los que sus miembros se sentían seguros para expresar sus opiniones y asumir riesgos.
Para crear seguridad psicológica, las organizaciones deben fomentar una comunicación abierta, en la que los empleados puedan compartir ideas en las reuniones sin interrupciones. Los directivos pueden dar ejemplo de apertura compartiendo sus propias experiencias de aprendizaje. Reformular los fracasos como oportunidades de aprendizaje también desempeña un papel clave: hablar de cómo los errores del pasado condujeron a mejoras fomenta una cultura de aprendizaje continuo. Además, normalizar los comentarios constructivos desplaza las conversaciones de la culpa al crecimiento, preguntando: «¿Qué has aprendido de esto?» en lugar de: «¿Por qué has fracasado?».
Pasar del aprendizaje individual al colectivo
El aprendizaje tradicional suele centrarse en los logros individuales, pero el aprendizaje colaborativo anima a los empleados a compartir conocimientos, resolver problemas juntos y romper los silos entre departamentos. El Informe sobre el Aprendizaje en el Lugar de Trabajo de LinkedIn descubrió que el 91% de los equipos desarrollan juntos nuevas habilidades de forma eficaz, mientras que el compromiso de los alumnos aumenta un 30% cuando se prioriza la colaboración.
Uno de los principales retos es el «acaparamiento de conocimientos», cuando los departamentos se guardan la información para sí mismos. Para combatirlo, las organizaciones deben fomentar los proyectos interfuncionales, las iniciativas de aprendizaje interdepartamental y los espacios de trabajo digitales compartidos. Recompensar el aprendizaje colaborativo ayuda a integrarlo en la cultura de la empresa, de modo que los empleados busquen de forma natural las aportaciones de sus colegas en lugar de trabajar aisladamente.
Totara Learn apoya esto proporcionando espacios de trabajo colaborativos donde los equipos, los grupos de proyecto y los empleados con intereses compartidos pueden reunirse para intercambiar ideas y trabajar juntos. La información sobre el aprendizaje informal puede poner de relieve quién contribuye más y qué recursos impulsan un mayor compromiso. Las recomendaciones de aprendizaje automático mejoran aún más la personalización, garantizando que los empleados reciban contenido relevante basado en intereses de aprendizaje compartidos.
Por qué funciona el aprendizaje colaborativo
Un estudio de la Universidad de Stanford descubrió que las personas que trabajaban en colaboración persistían en las tareas un 64% más que las que trabajaban solas. También informaron de un mayor compromiso, menor fatiga y mayor éxito general, beneficios que duraron semanas después de la colaboración inicial.
Construir una cultura de aprendizaje colaborativo no es una iniciativa puntual, sino un compromiso continuo. Las organizaciones que invierten en las herramientas adecuadas, fomentan la seguridad psicológica y alientan el aprendizaje colectivo permiten a sus trabajadores crecer juntos, mejorando tanto el compromiso como la productividad.
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