Hull University Teaching Hospitals meistert logistische Herausforderungen bei der Ausbildung mit Totara Learn

Dieser Kundenbericht wurde ursprünglich von Chambury Learning erstellt, das jetzt zu Think Learning gehört, nachdem Totaras Übernahme 2024 der beiden in Großbritannien ansässigen Partner.

Die Hull University Teaching Hospitals sind in der Stadt Hull und im East Riding of Yorkshire, England, tätig.

Der Trust ist ein großes Lehrkrankenhaus, das eine lokale Bevölkerung von 600.000 Menschen akut versorgt und zwischen 1,1 und 1,3 Millionen Menschen für tertiäre Dienste.

Die Herausforderung

Die Hull University Teaching Hospitals begannen 2012 mit dem Einsatz von Moodle, um die Einarbeitung von Assistenzärzten zu unterstützen. Jedes Jahr im August und Februar kommen Hunderte von Assistenzärzten am selben Tag im Krankenhaus an und die Hull University Teaching Hospitals stellten fest, dass das National Learning Management System (NLMS) nicht so flexibel war, wie sie es brauchten. Sie entschieden sich, ihr eigenes LMS zu entwickeln, um mehr Kontrolle über den Lernprozess zu haben und einige der wichtigsten logistischen Probleme zu überwinden, die bei der landesweit verfügbaren Lösung auftraten. Als sie beschlossen, die Nutzung ihrer Lernplattform weiter auszubauen, war es sinnvoll, die Fähigkeiten des Systems mit Totara Learn zu erweitern.

Die Lösung

Die Hull University Teaching Hospitals arbeiteten ursprünglich mit einem anderen Totara-Partner zusammen, entschieden sich aber Anfang 2018 für Think Learning, da sie geografisch näher dran waren und bereits eine Reihe anderer lokaler NHS Trusts unterstützen, so dass sie die Probleme, mit denen sie konfrontiert waren, bereits gut kannten.

Die Totara Learn Lösung wird sowohl für SCORM E-Learning als auch für persönliche Buchungen verwendet. Die Mitarbeiter der Hull University Teaching Hospitals haben festgestellt, dass sie wesentlich einfacher zu bedienen ist als die nationale Lösung. Es gibt ihnen die Flexibilität, neue Benutzer (wie z.B. Assistenzärzte) vor ihrem Dienstantritt anzumelden, was den Einführungsprozess wesentlich reibungsloser gestaltet.

Einige E-Learning-Module befinden sich außerhalb des LMS (z.B. auf zentralen NHS-Plattformen) und sind entweder mit der Totara Learn Plattform verknüpft, oder die abgeschlossenen Kurse werden direkt in Totara Learn importiert. Die Verwaltungsmitarbeiter haben diesen Prozess als unkompliziert und einfach empfunden – ein großer Unterschied zum nationalen NHS-System, das nur über sehr begrenzte Importfunktionen verfügt und einen hohen Verwaltungsaufwand erfordert.

„Totara Learn ist als Plattform genau das, was unsere Organisation braucht. Mit Think Learning als Partner fangen wir an, das Beste aus Totara herauszuholen und sind gespannt, wohin uns die zukünftige Entwicklung führt.“ – Daniel Bond, Berater für Bildung und Entwicklung, Hull University Teaching Hospitals

Das LMS wird auch für die jährlichen Beurteilungen des gesamten nichtmedizinischen Personals – etwa 7.500 Mitarbeiter – verwendet. Die Verwaltung von Leistung und Lernen auf derselben Plattform gibt den Hull University Teaching Hospitals einen viel besseren Überblick über die Fortschritte. HR Import wird auch verwendet, um Totara Learn mit der elektronischen Personalakte (ESR) der Personalabteilung zu synchronisieren, um sicherzustellen, dass Arbeitsplatz- und Abteilungsänderungen schnell berücksichtigt werden.

Die Hull University Teaching Hospitals schätzen die Tatsache, dass Totara Learn Open Source ist, da sie ihrem Totara-Partner die Möglichkeit geben, Änderungen am System vorzunehmen, wenn sie diese benötigen. Dies hat es ihnen ermöglicht, eine Plattform zu schaffen, die sich ihren wechselnden Anforderungen anpasst, was im schnelllebigen Gesundheitssektor besonders wichtig ist.

Die Ergebnisse

Derzeit gibt es etwa 7.500 aktive Nutzer des LMS, darunter Angestellte auf der Gehaltsliste, Leiharbeiter und Studenten im Praktikum. Ein wesentlicher Vorteil der Nutzung des Systems durch Nicht-Mitarbeiter ist, dass die Lernaktivitäten von Studenten oder externen Mitarbeitern, die im Trust gearbeitet haben, automatisch übernommen werden, wenn die Hull University Teaching Hospitals beschließen, sie einzustellen, was einen nahtlosen Übergang ermöglicht.

Die Hull University Teaching Hospitals sind der Meinung, dass der Wechsel von der zentralen NHS-Lernplattform zu ihrer eigenen Totara Learn Lösung bedeutet, dass sie in der Lage sind, das System zu verwalten und es für die Lernenden reibungslos laufen zu lassen, und zwar mit weniger Verwaltungspersonal als sonst erforderlich gewesen wäre.

In den letzten 12 Monaten wurden ca. 83.000 E-Learning-Termine und 28.000 persönliche Termine wahrgenommen sowie 5.500 Beurteilungen durchgeführt. Die innovative Durchführung von Schulungen (z.B. die Kombination von Präsenzunterricht und Online-Beurteilung) sowie die einfache Verwaltung und Berichterstattung von Daten haben dazu beigetragen, die Einhaltung der Vorschriften zu verbessern und den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, wann und wo sie wollen zu lernen.

Auch die Hull University Teaching Hospitals sind mit den Leistungen von Think Learning sehr zufrieden. Sie sagen, dass der Support durchweg hervorragend ist, vor allem, wenn es um technische Unterstützung und die Behebung von Code geht.