Hull University Teaching Hospitals supera los retos logísticos de la formación con Totara Learn

Esta historia de cliente fue presentada originalmente por Chambury Learning, que ahora forma parte de Think Learning tras la adquisición por Totara en 2024 de ambos socios con sede en el Reino Unido.

Los Hospitales Docentes Universitarios de Hull operan en la ciudad de Hull y en East Riding of Yorkshire, Inglaterra.

El Trust es un gran hospital universitario que presta cuidados agudos a una población local de 600.000 habitantes y entre 1,1 y 1,3 millones de personas para servicios terciarios.

El desafío

Los Hull University Teaching Hospitals empezaron a utilizar Moodle en 2012 para facilitar la incorporación de los médicos en formación. Cada agosto y febrero, cientos de médicos en formación llegan al hospital el mismo día, y Hull University Teaching Hospitals descubrió que el Sistema Nacional de Gestión del Aprendizaje (NLMS) no era tan flexible como necesitaban. Optaron por desarrollar su propio LMS para tener más control sobre el proceso de aprendizaje y superar algunos de los principales problemas logísticos presentes en la solución disponible a nivel nacional. Cuando decidieron seguir desarrollando el uso de su plataforma de aprendizaje, tenía sentido ampliar las capacidades del sistema con Totara Learn.

La solución

Hull University Teaching Hospitals trabajaba originalmente con otro socio de Totara, pero decidió cambiar a Think Learning a principios de 2018, ya que estaban geográficamente más cerca y ya prestaban apoyo a otros Trusts del NHS locales, por lo que ya conocían bien los problemas a los que se enfrentaban.

Su solución Totara Learn se utiliza tanto para el aprendizaje electrónico SCORM como para las inscripciones presenciales, y el personal de Hull University Teaching Hospitals lo ha encontrado mucho más fácil de usar que la solución nacional. Les da la flexibilidad de inscribir a nuevos usuarios (como médicos en formación) antes de que empiecen, lo que hace que el proceso de iniciación sea mucho más fluido.

Algunos módulos de e-learning se sitúan fuera del LMS (como los de las plataformas centrales del NHS), y se vinculan a través de la plataforma Totara Learn, o bien los cursos completados se importan directamente a Totara Learn. El personal administrativo considera que este proceso es sencillo y fácil, a diferencia del sistema nacional del NHS, que tiene una funcionalidad de importación muy limitada y requiere mucho tiempo administrativo.

“Como plataforma, Totara Learn es exactamente lo que nuestra organización necesita. Con Think Learning como socio, estamos empezando realmente a sacar el máximo partido de Totara y estamos entusiasmados por ver adónde nos lleva el desarrollo futuro.” – Daniel Bond, Asesor de Educación y Desarrollo, Hull University Teaching Hospitals

El LMS también se utiliza para las evaluaciones anuales de todo el personal no médico, unos 7.500 empleados. Gestionar el rendimiento y el aprendizaje en la misma plataforma da a Hull University Teaching Hospitals una visión mucho mejor del progreso. HR Import también se utiliza para mantener Totara Learn sincronizado con el Registro Electrónico de Personal (ESR) de RRHH para garantizar que los cambios de trabajo y departamento se reflejen rápidamente.

A los Hull University Teaching Hospitals les gusta el hecho de que Totara Learn sea de código abierto, ya que aprecian tener la posibilidad de permitir a su Totara Partner realizar modificaciones en el sistema cuando lo necesiten. Esto les ha permitido crear una plataforma que se adapta a sus necesidades cambiantes, lo que es especialmente importante en el cambiante sector sanitario.

Resultados

Actualmente hay unos 7.500 usuarios activos del LMS, entre empleados en nómina, personal de agencias y estudiantes en prácticas. Una de las principales ventajas de permitir que los no empleados utilicen el sistema es que, cuando los Hull University Teaching Hospitals deciden contratar a estudiantes o personal externo que ha estado trabajando en el Trust, su actividad de aprendizaje se traslada automáticamente, lo que hace que la transición sea fluida.

Los Hull University Teaching Hospitals creen que el cambio de la plataforma central de aprendizaje del NHS a su propia solución Totara Learn significa que han podido gestionar el sistema y mantenerlo funcionando sin problemas para los alumnos con menos personal administrativo del que hubiera sido necesario de otro modo.

En los últimos 12 meses, se han realizado aproximadamente 83.000 cursos de aprendizaje electrónico y 28.000 cursos presenciales, así como 5.500 evaluaciones. La impartición innovadora de la formación (por ejemplo, combinando la enseñanza presencial con la evaluación en línea), así como la facilidad de gestión e información de los datos, ha contribuido a mejorar el cumplimiento y ha permitido al personal acceder al aprendizaje cuando y donde quiera.

Los Hull University Teaching Hospitals también están encantados con los servicios de Think Learning, y afirman que su apoyo es siempre excelente, especialmente en lo que se refiere a asistencia técnica y reparación de código.