Dermaroller: Führend im globalen E-Learning in der Dermatologie & Ästhetik

Dermaroller ist ein führendes Unternehmen auf dem Gebiet des Microneedling und bietet Geräte in medizinischer Qualität, fortschrittliche Hautpflegeformeln und umfassende Schulungsprogramme an. Mit einer weltweiten Präsenz in über 50 Ländern und einem engagierten Team von 50 Mitarbeitern unterstützt das Unternehmen Dermatologen, Ästhetiker und Händler mit wissenschaftlich fundierten Behandlungen und Verfahren. Dieses starke Engagement für Innovation und Qualität hat Dermaroller zu einem vertrauenswürdigen Partner sowohl im klinischen als auch im ästhetischen Bereich gemacht.

Herausforderungen für den Wandel

Als das Microneedling weltweit an Popularität gewann, stand Dermaroller vor einigen kritischen Herausforderungen:

Wachsende Nachfrage nach standardisierten Schulungen: Uneinheitliche Schulungsmethoden in den verschiedenen Regionen drohten die Qualität der Behandlung zu beeinträchtigen.
Globale Expansion: Traditionelle persönliche Schulungen waren weder skalierbar noch kosteneffektiv für ein expandierendes internationales Netzwerk.
Regulatorische & Zertifizierungsanforderungen: Die Einhaltung der CPD-Akkreditierung und der Industriestandards erforderte einen strukturierten, nachvollziehbaren Schulungsrahmen.
Unterstützung für Distributoren und Wiederverkäufer: Die Notwendigkeit, Partner mit zugänglichen On-Demand-Schulungsressourcen auszustatten, wurde von größter Bedeutung.

Diese Herausforderungen unterstrichen die Notwendigkeit einer zentralisierten, flexiblen und skalierbaren e-Learning-Lösung, die sich an die unterschiedlichen Bedürfnisse eines globalen Publikums anpassen konnte.

Die digitale Transformation: Die Einführung von Totara über Hubken

Bewertung der Landschaft

Dermaroller führte eine umfassende Evaluierung von LMS-Plattformen durch und entschied sich schließlich für die Hubken Group, um eine Totara LMS-Plattform zu implementieren und zu hosten, da diese sowohl den unmittelbaren als auch den langfristigen Anforderungen gerecht wird. Zu den wichtigsten Faktoren, die diese Entscheidung beeinflussten, gehörten:

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Totara unterstützt maßgeschneiderte Lernreisen für verschiedene Benutzergruppen – Ärzte, Kosmetiker und Händler.
Unterstützung bei der CPD-Akkreditierung: Die strukturierten, nachvollziehbaren Lernpfade der Plattform gewährleisten die Einhaltung der Branchenvorschriften.
Skalierbarkeit und mehrstufiger Zugang: Totara verwaltet effizient verschiedene Zugriffsebenen, schützt sensible Inhalte und bietet gleichzeitig relevante Schulungen.
Benutzerfreundliche Oberfläche & Analysen: Ein intuitives Design und umfassende Berichtstools unterstützen Benutzer und Administratoren gleichermaßen.

Die Lösung

Der Erfolg von Dermaroller mit Totara wurde durch eine Reihevon Schlüsselmerkmalen untermauert:

Mandantenübergreifender Benutzerzugang: Maßgeschneiderte Profile stellen sicher, dass jede Gruppe auf die für sie relevanten Inhalte zugreift.
Individuell anpassbare Lernpfade: Personalisierte Lernpfade, von den Grundlagen des Microneedling bis hin zur fortgeschrittenen Geschäftsentwicklung, ermöglichen einzigartiges, effektives und selbstbestimmtes Lernen.
Microlearning-Module: Die mundgerechten Trainingseinheiten, einschließlich interaktiver Quizze und Kurzkurse, eignen sich für vielbeschäftigte Berufstätige.
Berichte und Analysen in Echtzeit: Detaillierte Einblicke in die Kursbeteiligung und -einhaltung ermöglichen eine laufende Optimierung.
Mobile Zugänglichkeit: Ein mobiles Design ermöglicht es Praktikern, jederzeit und überall zu lernen und fördert so die kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung.
Integrationsfähigkeiten: Die Möglichkeit der Integration mit Tools von Drittanbietern, wie CRM- und eCommerce-Plattformen, verspricht ein zukunftsfähiges, vernetztes Lern-Ökosystem.

Das mehrstufige Zugriffsmodell von Totara ermöglicht es Dermaroller, seine verschiedenen Benutzergruppen (Ärzte, Kosmetikerinnen, Händler) zu unterstützen, indem es sie in eindeutige ‚Zielgruppen‘ unterteilt. In Kombination mit dem ‚Profilfeld‘, in dem Sie angeben können, ob es sich um einen Arzt, eine Krankenschwester usw. handelt, erhält Dermaroller den ‚Schlüssel‘ für die Berichterstattung, um zu wissen, welche Arten von Nutzern die Plattform verwenden, und kann daher automatisch maßgeschneiderte Kurse anbieten, die am besten zu dieser speziellen Zielgruppe passen.

Dies ist besonders wichtig für die Aufsicht über die Einhaltung der Vorschriften. Die Kurse von Dermarollers wurden von der CPD genehmigt und sie müssen alle ihre Standards und Empfehlungen einhalten. Dank der Totara-Plattform können sie jeden einzelnen Teilnehmer sowie Gruppen von Teilnehmern verfolgen und Berichte erstellen, um zu überwachen, ob sie alle obligatorischen Kurse erfolgreich abgeschlossen und die für die Zertifizierung erforderliche Prüfung bestanden haben. Es werden automatisch Erinnerungs-E-Mails sowohl an den jeweiligen Teilnehmer als auch an uns versandt, so dass die Einhaltung der CPD-Standards leicht kontrolliert und verwaltet werden kann.

Die globale Skalierbarkeit und Wirkung der Totara-Plattform geht weit über die internen Teams hinaus. Dies hat Dermaroller die Möglichkeit gegeben, über die Option ‚Mieter‘ innerhalb der Plattform einzigartige Landing Pages zu erstellen und diese an unsere Vertriebspartner weltweit weiterzugeben, die ihrerseits ihre Kunden über die Plattform verwalten können. Dadurch hat sich der Schulungsaufwand sowohl für die internen Dermaroller-Mitarbeiter als auch für unsere Vertriebspartner verringert. Wir sind nämlich nicht mehr an Zeitzonenunterschiede gebunden und können nun rund um die Uhr Schulungen anbieten.

„Das Hubken-Team hat unsere Anfragen stets mit Bravour beantwortet und uns die nötige Unterstützung geboten. Wir schätzen das kreative Talent und die nützlichen Ratschläge von Ben und dem Team für die Erstellung von Inhalten. Ihr Engagement hat unsere Partnerschaft zu etwas ganz Besonderem gemacht, und wir sind nach wie vor tief beeindruckt.“

Faye Aston,
Leiterin Vertrieb & Bildung

Transformative Ergebnisse

Seit der Einführung des Totara LMS hat Dermaroller deutliche Verbesserungen festgestellt:

Verbesserte Trainingseffizienz: Die Einarbeitungszeit wurde um 50 % verkürzt, so dass die Anwender schnell von der Orientierung zur Anwendung durch Experten übergehen können.
Erhöhtes Engagement: Die Integration von Microlearning und mobilem Zugang hat die Abschlussquoten der Kurse erhöht. 98% der Nutzer haben die erforderlichen Zertifizierungen abgeschlossen.
Optimierte Einhaltung der Vorschriften: Automatisierte CPD-Zertifizierungen und eine detaillierte Fortschrittsverfolgung haben die Einhaltung von Vorschriften erheblich vereinfacht.
Einsparungen in der Verwaltung: Durch die Automatisierung von Einschreibungen, Zertifizierungen und Berichten konnten über 100 Stunden Verwaltungsarbeit pro Monat eingespart werden.
Globale Skalierbarkeit: Das LMS dient jetzt als umfassendes Bildungszentrum, das die weltweiten Wachstumsinitiativen von Dermaroller nahtlos unterstützt.

„Das neue Totara LMS hat es uns ermöglicht, sowohl die Lernerfahrung für unsere Kunden und Vertriebspartner als auch die Effizienz in der gesamten Organisation erheblich zu verbessern. Dadurch konnten wir Ressourcen freisetzen, um uns auf den Ausbau und die Entwicklung unserer Angebote zu konzentrieren und in unserer Branche weiterhin die Nase vorn zu haben.“

Faye Aston,
Leiterin Vertrieb & Bildung

Zukünftige Initiativen & strategische nächste Schritte

Aufbauend auf diesem Erfolg ist Dermaroller bereit, sein digitales Trainings-Ökosystem weiter auszubauen:

Integration der Selbstregistrierung: Durch die Einführung eines benutzerfreundlichen Selbstregistrierungsprozesses können Benutzer ihre Konten einfacher verwalten und auf personalisierte Inhalte zugreifen.
Sicheres Zahlungsportal: Die Integration eines rationalisierten Zahlungssystems erleichtert den Kauf zusätzlicher Schulungen und unterstützt die flexible Skalierung für Kliniken und Praxen.
Erweiterte Zugangskontrolle und Kommunikation: Automatisierte Zugriffsberechtigungen nach der Zahlung und verbesserte Support-Kanäle sorgen für ein noch nahtloseres Benutzererlebnis und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

Diese strategischen Schritte spiegeln das Engagement von Dermaroller für kontinuierliche Innovation auf der Totara-Plattform und fortgesetzte operative Exzellenz wider.

Fazit

Die Reise von Dermaroller zur Umgestaltung seines Schulungsrahmens durch das Totara LMS ist ein Beweis für den Pioniergeist des Unternehmens in den Bereichen Technologie und Bildung. Durch die Bewältigung globaler Herausforderungen mit innovativen E-Learning-Lösungen verbessert das Unternehmen nicht nur die Kompetenz der Ärzte und die Einhaltung von Vorschriften, sondern stärkt auch seinen Ruf als Branchenführer.

Mit messbaren Verbesserungen der Effizienz, des Engagements und der Skalierbarkeit hebt sich Dermaroller als Vorbild für die digitale Bildung in seinem Sektor ab.

Dermaroller ist mehr als eine Erfolgsgeschichte. Es ist ein nachhaltiges Modell dafür, wie eine gezielte digitale Transformation zu Spitzenleistungen in der beruflichen Bildung führen kann, und damit ein Maßstab für die Zukunft des E-Learning in der medizinischen und ästhetischen Industrie.