FinLearn crea experiencias inmersivas y personalizadas para profesionales de las finanzas con Totara.

Ganador del Premio Totara al Uso Más Innovador de Totara

FinLearn es una plataforma de e-learning dirigida a profesionales de las finanzas, con más de 40 módulos certificados CPD a través de 10 programas de aprendizaje. Aprovecha la amplia experiencia y metodologías de Deloitte para ofrecer experiencias de aprendizaje interactivas y prácticas. Tanto si quieres obtener horas de DPC para tu desarrollo profesional como si quieres acceder a las últimas novedades del sector, FinLearn te proporciona el conocimiento y la comprensión necesarios para triunfar en el panorama actual, en rápida evolución.

El desafío

A medida que FinLearn crecía, el equipo identificó varias oportunidades para ampliar la plataforma y ofrecer una experiencia de aprendizaje más personalizada a una base de usuarios creciente y diversa. Entre ellas estaban:

• Ampliación de la oferta de programas: La plataforma se lanzó inicialmente con un único programa de aprendizaje, que tuvo un gran éxito gracias a su contenido de alta calidad. Sin embargo, a medida que crecía la audiencia de FinLearn, también lo hacía la demanda de un catálogo más amplio y diverso. La ampliación de la oferta se hizo esencial para abordar una serie de sectores y niveles de cualificación e introducir contenidos más interactivos, que encajaban perfectamente con las capacidades de la plataforma Totara.

• Atender las diversas necesidades de los alumnos: Con una base de usuarios que va desde principiantes a profesionales experimentados, FinLearn necesitaba encontrar un equilibrio entre profundidad y accesibilidad. La oportunidad residía en perfeccionar sus ofertas para apoyar a los alumnos en todas las etapas de su trayectoria profesional, desde los que acaban de entrar en el campo hasta los expertos experimentados que perfeccionan sus habilidades.

• Demostrar el impacto: A medida que la plataforma ganaba adeptos, los clientes querían cada vez más resultados claros y mensurables de sus programas de formación. El equipo vio la necesidad de mejorar las funciones de elaboración de informes para demostrar el valor tangible y el retorno de la inversión (ROI).

• Mejorar las opciones de personalización: A medida que la base de usuarios se diversificaba, también lo hacían las necesidades de los alumnos. FinLearn reconoció la importancia de crear una plataforma más flexible con funciones que pudieran elevar el compromiso y apoyar el crecimiento escalable. La personalización se convirtió en una prioridad clave para ofrecer una experiencia más adaptable y centrada en el alumno.

Estos retos dejaron claro que FinLearn necesitaba una solución más sólida, escalable y flexible para seguir ofreciendo experiencias de aprendizaje dinámicas y de gran impacto.

La solución

Para aprovechar su éxito con Totara, FinLearn amplió las capacidades de la plataforma aprovechando la hoja de ruta de productos y las funciones avanzadas de Totara. El objetivo: escalar de forma más eficiente, personalizar la experiencia de aprendizaje y ofrecer resultados cuantificables.

La decisión de crecer con Totara fue impulsada por una visión clara: crear una plataforma que pudiera adaptarse a las necesidades cambiantes de los alumnos y, al mismo tiempo, ofrecer a los clientes métricas procesables para demostrar su impacto. Las mejoras clave fueron:

• Ampliación de programas: FinLearn ha pasado de un único programa a una cartera de diez programas que abarcan desde habilidades específicas de las finanzas hasta habilidades interpersonales y tendencias emergentes del sector. Esta diversificación ayudó a llegar a un público más amplio de los sectores público y privado.

• Funciones personalizables: La flexibilidad del código abierto de Totara permitió al equipo de FinLearn desarrollar experiencias muy personalizadas, entre las que se incluyen:

Avatares y gamificación: Los avatares personalizados y los elementos de gamificación, como las tablas de clasificación, crearon un entorno de aprendizaje divertido y competitivo.

Contenido interactivo: Las actividades H5P, los vídeos interactivos y los cuadros de respuesta convirtieron el aprendizaje pasivo en una experiencia atractiva y envolvente.

Navegación a medida: Los paneles de control personalizados, la navegación intuitiva por los cursos y las recomendaciones personalizadas ayudaron a crear una experiencia centrada en el alumno.

Aprendizaje a medida: Los programas podrían adaptarse a las necesidades específicas de cada alumno o cliente, manteniendo la atención en los resultados significativos del aprendizaje, priorizando la calidad sobre el tiempo dedicado a la plataforma.

• Informes avanzados: Las potentes herramientas de informes de Totara permitieron a FinLearn realizar un seguimiento del progreso de los alumnos en tiempo real. Ahora los clientes podían ver claramente el valor de sus programas de formación, mejorando la transparencia y reforzando el ROI.

  

• Diseño centrado en el usuario: El equipo se centró en hacer que la plataforma fuera intuitiva y accesible, introduciendo funciones como páginas personalizadas de «Mi aprendizaje», seguimiento del progreso y comparaciones entre compañeros para impulsar la motivación y el compromiso.

• Innovación continua: Gracias a la arquitectura abierta de Totara, FinLearn sigue innovando, añadiendo funciones como las notificaciones de logros (como las celebraciones con confeti) y creando espacios de aprendizaje social para impulsar el compromiso.

  

Con estas características, FinLearn creó una plataforma que no sólo respondía a las necesidades actuales, sino que ofrecía la escalabilidad y flexibilidad necesarias para evolucionar con los objetivos futuros.

Resultados

La transformación ha dado resultados impresionantes tanto para FinLearn como para sus alumnos:

• Mayor alcance: La plataforma sirve ahora a más de 2.700 usuarios activos, entre los que se encuentran importantes clientes del comercio minorista, la hostelería y las telecomunicaciones, lo que representa un aumento significativo respecto a años anteriores.

• Mayor compromiso: Los alumnos elogian constantemente la plataforma por su interactividad y personalización. Funciones como las tablas de clasificación, la gamificación y el contenido multimedia mixto han hecho que el aprendizaje sea más ameno y eficaz.

• Crecimiento escalable: El diseño modular permite a FinLearn ampliar y personalizar continuamente su oferta, manteniéndose en línea con las cambiantes demandas del sector.

• Retorno de la inversión claro: Los clientes tienen ahora visibilidad directa del progreso de los alumnos y de los resultados del programa. Las herramientas de información de Totara han sido fundamentales para fortalecer las relaciones con los clientes y demostrar su valor real.
  

Lo que hace que la trayectoria de FinLearn sea especialmente convincente es su compromiso con la mejora continua. Comenzando con un solo programa, la plataforma ha evolucionado hasta convertirse en una solución dinámica y multiprograma que atiende a una amplia gama de necesidades de los alumnos.

Al adoptar plenamente la flexibilidad de código abierto de Totara, FinLearn ha construido una plataforma que ofrece un aprendizaje personalizado, interactivo y cuantificable, capacitando a profesionales de todos los sectores. Su transformación sirve de modelo de cómo la innovación y la adaptabilidad pueden crear experiencias de aprendizaje significativas que tengan un impacto real.