Cómo Mitchells & Butlers transformó el aprendizaje con Totara LMS

Mixología LMS: Crear la mezcla perfecta para el éxito empresarial: Cómo Mitchells & Butlers transformó el aprendizaje con Totara LMS

A principios de este año, en Learning Technologies, el principal evento europeo sobre aprendizaje y tecnología en el lugar de trabajo, Peter Holmes, Jefe de UX y Consultor Senior de Soluciones de Think Learning, impartió un destacado seminario titulado «LMS Mixology». La sesión exploró cómo Mitchells & Butlers (MAB), una de las principales empresas de hostelería del Reino Unido, ha personalizado y ampliado Totara LMS para satisfacer las necesidades de más de 50.000 empleados de varias marcas.

Presentación de MABLE: un LMS centrado en el producto

El LMS de marca de MAB, MABLE, es más que una plataforma de aprendizaje, se trata como un producto. Equipos dedicados utilizan metodologías ágiles para hacer evolucionar continuamente el sistema, ofreciendo soluciones a medida que se alinean con los objetivos empresariales y las necesidades de los usuarios. Las personalizaciones clave incluyen:

Trayectorias de aprendizaje basadas en las funciones
Los programas de formación están vinculados dinámicamente a las funciones actuales y aspiracionales de los empleados, apoyando la progresión profesional y la movilidad interna.

Informes fiscales personalizados
Un complemento a medida alinea los datos de participación en el aprendizaje con el ciclo contable quinquenal exclusivo del MAB, agilizando el análisis y la elaboración de informes.

Integración de terceros
La perfecta integración con Fuel50, un sistema de gestión de talentos, permite unificar el desarrollo profesional y la planificación de la sucesión.

Gestión de políticas
Una herramienta creada a medida garantiza el cumplimiento de la Ley de Empleo 2023, especialmente en lo relativo a las políticas de propinas, eliminando la necesidad de soluciones externas.

Gamificación
Los alumnos pueden desbloquear avatares y ganar recompensas del mundo real, impulsando el compromiso y reforzando la lealtad a la marca.

Aprendizaje social
Totara Engage impulsa espacios de trabajo sociales de marca que fomentan la colaboración, el aprendizaje entre iguales y la creación de comunidades.

Por qué funciona: Perspectivas estratégicas de MABLE

Desarrollo ágil y orientado al producto
Tratar el LMS como un producto permite la innovación iterativa sin comprometer las vías de actualización. Este enfoque mejora la escalabilidad y reduce la deuda técnica a largo plazo.

Aprendizaje personalizado por funciones
Vincular los contenidos a las funciones laborales garantiza la pertinencia y fomenta el crecimiento profesional, algo fundamental en una plantilla numerosa y diversa.

Informes adaptados a los ciclos empresariales
Los plugins fiscales personalizados demuestran cómo las plataformas LMS pueden adaptarse a procesos empresariales no estándar, mejorando la toma de decisiones y la eficacia operativa.

Ecosistema de Talento Unificado
El SSO y la integración de datos con Fuel50 crean una experiencia de usuario sin fisuras, apoyando estrategias de talento holísticas.

Cumplimiento simplificado
Las herramientas internas de políticas reducen la dependencia de sistemas de terceros, recortan costes y garantizan el cumplimiento de la normativa.

Aprendizaje impulsado por la comunidad
Las funciones sociales fomentan el intercambio de conocimientos y refuerzan la cultura del lugar de trabajo, haciendo que el aprendizaje sea más atractivo y colaborativo.

Gamificación que ofrece
Los avatares personalizados y las recompensas tangibles convierten el aprendizaje en una experiencia motivadora, que impulsa la participación y el rendimiento.

Conclusión: El LMS como activo estratégico

El seminario LMS Mixology mostró cómo Totara LMS, cuando se personaliza estratégicamente, puede convertirse en una poderosa herramienta empresarial. El enfoque del MAB pone de relieve el potencial de las plataformas de aprendizaje empresarial para ir más allá de la formación, apoyando el cumplimiento, el desarrollo profesional y la cultura organizativa.

Tanto si te dedicas a la hostelería como a otro sector, el mensaje es claro: tu LMS puede hacer más. Con la combinación adecuada de innovación, integración y atención al usuario, puede convertirse en una piedra angular del éxito empresarial.

¿Listo para ver la Mixología LMS en acción?

Escucha la grabación completa del seminario para descubrir cómo Mitchells & Butlers y Think Learning elaboraron una solución LMS escalable y de gran impacto.

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