Compartimos nuestros recursos y herramientas de tutoría favoritos que pueden ayudarte a crear mejores programas de tutoría en menos tiempo.
La tutoría es un método muy utilizado para mejorar el compromiso de los empleados, fomentar su desarrollo y aumentar su fidelidad.
Aunque la premisa principal tiene que ver con el desarrollo de habilidades, la tutoría también tiene otros muchos beneficios. De hecho, se ha descubierto que los empleados con mentores son más productivos y que tienen una
Pero poner en marcha un programa de tutoría puede dar lugar a interminables hojas de cálculo y mucho trabajo para tu equipo. Aquí te lo explicamos:
- Qué es la tutoría
- Cómo poner en marcha un programa
- Los mejores recursos de tutoría para cada fase del proceso
Empecemos…
¿Qué es la tutoría?
La tutoría es un proceso empresarial que se utiliza tradicionalmente para emparejar a colegas veteranos con miembros más jóvenes del equipo. Normalmente, la tutoría es una relación individual, pero también puede realizarse en grupo.
Hay distintos tipos de tutoría, pero si utilizas un programa formal de tutoría, deberás asegurarte de que dispones de las herramientas adecuadas para facilitarla.
Cómo implantar un programa de coaching y mentoring
Hay 5 pasos para iniciar un programa de coaching y tutoría:
- Identificar a tus mentores y alumnos (o entrenadores)
- Encontrar coincidencias para tus participantes
- Formalizar la experiencia de tutoría y establecer objetivos
- Gestionar la relación
- Medir el impacto
El truco para poner en marcha un buen programa es disponer de un buen conjunto de herramientas y recursos de tutoría. Poner en marcha un programa de tutoría en el lugar de trabajo requiere tiempo y planificación para hacerlo bien. Crear un plan y un proceso sólidos desde el principio puede garantizar un lanzamiento más exitoso.
15 mejores herramientas de tutoría
¿Buscas herramientas y recursos de tutoría que te ayuden a poner en marcha tu programa de tutoría? Te mostramos algunos de los procesos y herramientas clave que debes tener en cuenta en cada fase:
- recursos para gestionar las solicitudes de tutoría
- herramientas para emparejar mentores y alumnos
- recursos de tutoría para fijar objetivos
- herramientas para dirigir un programa con éxito
- recursos para informar sobre el impacto
Echemos un vistazo a cada uno de ellos.
Herramientas para gestionar las solicitudes de tutoría
Encontrar a personas que quieran orientar o ser orientadas es el primer paso para poner en marcha tu programa de orientación. Pero puede llevar mucho tiempo. Aquí tienes algunas herramientas que puedes probar para facilitar el proceso:
1. ThinkFlow y ThinkLink
En Think Learning hemos creado potentes plugins que se atornillan a tu LMS para facilitar el proceso de tutoría.
Los usuarios de tu LMS pueden rellenar un sencillo formulario sobre tutoría (que puedes indicarles o compartir de forma destacada en tu LMS), que los añadirá automáticamente al centro de tutoría, ThinkLink. Tu formulario puede hacer preguntas como
- ¿Qué experiencias tienes?
- ¿Qué habilidades tienes y puedes ayudar a tutelar o sobre qué quieres que te tutelen?
- ¿Qué esperas conseguir?
Lo mejor de ThinkFlow es que puedes crear formularios personalizables desde cero y configurar cada aspecto. Cuando empieces a recibir respuestas, los usuarios se añadirán automáticamente al centro de tutoría de tu LMS.
2. Encuesta de registro
Puedes utilizar herramientas como Google Forms o MS Forms para crear cuestionarios de registro que distribuir a tus equipos. A continuación, puedes compartirlos a través de Teams, Slack o cualquier otra herramienta que utilices para comunicarte con tu gente. A continuación, tendrás que introducir manualmente a las personas en tu centro de tutoría, o recopilar los datos en algún lugar para su uso posterior.
Herramientas para emparejar mentores y alumnos
Emparejar a tus mentores y alumnos puede ser la parte más difícil de un programa de mentores en el lugar de trabajo. Lleva mucho tiempo revisar los requisitos que cada participante ha enumerado y emparejarlos con la persona más adecuada. Aquí tienes algunas herramientas y recursos que pueden ayudar en ese proceso:
3. Da poder al usuario con el emparejamiento de mentores ThinkLink
En Think, creemos que el alumno debe supervisar con quién se le empareja.
Por ello, hemos creado nuestra herramienta para que se pueda buscar por habilidades. Ya se trate de comunicación, liderazgo o una habilidad más específica basada en su función laboral, ThinkLink permite a los usuarios buscar mentores en función de las habilidades que hayan indicado en su perfil. A partir de ahí, el alumno puede identificar fácilmente quién podría ser una buena opción para él y solicitar una relación.
Esto da a tu gente el poder de apropiarse de su relación de tutoría y permite que se sienta un poco más orgánica.
4. Hojas de cálculo
Utilizar una hoja de cálculo es una buena forma de fusionar todas tus solicitudes de tutoría y empezar a reunir a la gente. Es una buena opción si quieres mantener los costes bajos. Sin embargo, una vez que empieces a tener volumen en tu programa, empezarás a tener problemas para gestionar el emparejamiento de los participantes.
Lo más probable es que se convierta en una tarea que te lleve mucho tiempo y que te cueste emparejar a la gente tan bien como lo harías a menor escala.
5. Entrevistas 1 a 1
Algunos programas de tutoría toman la lista de empleados interesados y luego realizan entrevistas individuales para saber más.
Obviamente, esto lleva mucho tiempo, pero puede aportar muchos más datos y detalles sobre lo que los empleados quieren obtener de su tutoría. De nuevo, es probable que acabes utilizando una hoja de cálculo u otra herramienta administrativa para gestionar estos datos.
Recursos para establecer objetivos de tutoría
Establecer objetivos para tus alumnos antes de que comience el programa es clave tanto para garantizar que obtienen lo que buscan como para medir el impacto. Aquí tienes algunos recursos y tácticas que puedes emplear:
6. Establecimiento de objetivos principales y secundarios
Las medidas de avance y retroceso son una buena forma de medir lo inconmensurable. Por ejemplo, si un alumno quiere «mejorar su confianza», ¿cómo se define esto en un programa de tutoría?
En lugar de eso, establecerías como medida de retraso la mejora de la confianza. Y luego establecerías varias medidas de ventaja que sean más cuantificables y procesables y que deberían traducirse en un aumento de la confianza. Por ejemplo:
- Investiga una idea y preséntala al equipo
- Perfeccionamiento en un área concreta
- Ser la sombra de un colega de un equipo concreto
Todos ellos son objetivos factibles que deberían conducir a un aumento de la confianza.
Establecer tus objetivos de este modo te permite determinar exactamente qué ha funcionado y qué no, en lugar de llegar al final del programa y no estar seguro de por qué no ha mejorado la confianza de un alumno.
7. Análisis DAFO
Un mentee y un mentor pueden hacer un análisis DAFO para examinar el de un mentee:
- Puntos fuertes
- Puntos débiles
- Oportunidades
- Amenazas
Observar específicamente los puntos fuertes y débiles debería poner de manifiesto dónde hay margen de mejora. Éstos se convertirían en sus objetivos. Las oportunidades y amenazas pondrían de relieve lo que podría ayudarles o impedirles alcanzar esos objetivos.
8. Establecimiento de objetivos SMART
Otra buena forma de establecer objetivos es utilizar la técnica SMART. Eso es asegurarse de que los objetivos son
- Específico
- Mensurable
- Alcanzable
- Realista
- Sensible al tiempo
Los alumnos deben escribir sus objetivos y asegurarse de que se ajustan a este enfoque. Esto facilita el seguimiento y la medición de los objetivos, y también significa que el alumno puede cambiar de rumbo si un objetivo se vuelve inalcanzable o deja de ser relevante.
Recursos para el éxito de un programa de tutoría
Forzar la unión de dos personas no siempre conduce al desarrollo. Por ello, debes asegurarte de guiar a mentores y alumnos a lo largo del proceso. Podrías crear
9. Guías
Ayudar a mentores y alumnos a comprender lo que se espera de ellos durante el programa. Estas guías serán piezas de diseño sólidas que puedan guiar a los usuarios a través de cada paso de la tutoría.
10. Órdenes del día
Independientemente de la frecuencia con la que se reúnan tus mentores y alumnos, es probable que necesiten algún tipo de apoyo para sacar el máximo partido a sus puestas al día. Esto les ayudará a comprender en qué punto del proceso se encuentran y a mantenerse en el buen camino.
11. Puesta al día regular con L&D
No sólo deben conocerse mentores y alumnos, sino que tu equipo también debe ponerse al día con ellos.
12. Registros de reuniones
ThinkLink también proporciona una herramienta de diario para que mentores y alumnos tomen notas durante y después de sus reuniones. Esto es útil para que puedan mantenerse al día de los progresos y reflexionar.
13. Formación de mentores
Debes asegurarte de que los mentores están preparados para sus nuevas funciones. Considera la posibilidad de crear materiales de aprendizaje de fácil acceso dentro de tu LMS.
Herramientas para informar sobre el impacto de la tutoría
El seguimiento del impacto de tu programa de tutoría es vital. Es importante saber qué sintieron mentores y alumnos sobre su experiencia, ya que te enseña lo que funcionó y lo que no. Además, te proporciona acciones para la próxima vez que dirijas un programa. Algunas herramientas y métodos para informar sobre tu impacto son:
14. Herramientas de retroalimentación
Puedes incorporar una herramienta de feedback como ThinkLoop a tu LMS y a tu centro de tutoría. Esto te permite enviar automáticamente peticiones de feedback, que se recopilan y presentan en formatos fáciles de leer.
Puedes utilizar herramientas como ésta para cualquier tipo de feedback: ad-hoc, 360, post-evento, etc. Pero en este caso funciona bien, ya que puedes obtener feedback anónimo o compartirlo. Además, digamos que tu alumno quiere trabajar sus habilidades de liderazgo en la tutoría.
A continuación, puedes pedir a sus colegas que te informen sobre cómo ha mejorado su liderazgo desde que terminó el programa de tutoría. Esto te proporcionará información cualitativa de gran valor para demostrar tu impacto.
15. Herramientas de encuesta
Si no quieres integrar una herramienta de retroalimentación, puedes utilizar una herramienta de encuestas estándar como Survey Monkey, TypeForm o incluso simplemente MS Forms. Aquí, puedes hacer a las personas pertinentes las preguntas pertinentes y recoger las respuestas. A continuación, puedes alojar esta información en forma de informe en formato pdf u hoja de cálculo.
Implementar el mejor recurso de tutoría, ThinkLink
ThinkLink es la herramienta perfecta para poner en marcha un programa de tutoría. Elimina todo el trabajo administrativo de la creación y gestión de tus participantes en el programa de tutoría, lo que significa que puedes dedicar más tiempo a las cosas importantes.
Obtén más información sobre ThinkLink, y otra gama de herramientas y plugins, reservando una demostración con el equipo. Te mostrarán la plataforma en acción y te darán un anticipo del resto de funciones que puedes esperar ver en nuestro LMS.
