El recién publicado Plan de Salud a 10 años del NHS para Inglaterra establece una visión audaz y necesaria para el futuro de la asistencia sanitaria. Para quienes trabajan en el desarrollo de personal, RRHH y personal, es más que un documento político, es una hoja de ruta sobre cómo tendremos que dirigir, apoyar y dar forma al personal del NHS durante la próxima década.
Un sistema que necesita una renovación urgente
El plan reconoce la magnitud del reto: largas esperas, agotamiento del personal y aumento de las desigualdades sanitarias. Pero también ofrece una clara orientación hacia un servicio sanitario más preventivo, personalizado y digital.
Para los responsables de la mano de obra, esto significa prepararse para un futuro en el que:
- La asistencia se presta de otra manera. Más cerca de casa, más integrada y cada vez más apoyada en herramientas digitales.
- Las funciones del personal evolucionan. Con mayor autonomía, nuevas competencias y trayectorias profesionales más flexibles.
- El aprendizaje y el desarrollo pasan a ser fundamentales. No sólo para el cumplimiento, sino para la transformación.
Temas clave con implicaciones para la mano de obra:
1. Capacitar al personal para liderar el cambio
El plan exige que se confíe en el personal de primera línea y se le apoye para que innove. Esto exigirá un cambio de cultura hacia el liderazgo distribuido, la mejora continua y entornos psicológicamente seguros en los que la gente pueda poner a prueba nuevas ideas.
Las plataformas digitales de aprendizaje como Totara, que ya utilizan muchas organizaciones del SNS, pueden ayudar a arraigar esta cultura haciendo que el desarrollo del liderazgo y la formación para la mejora sean más accesibles y relevantes para el personal de todos los niveles.
2. Invertir en cualificaciones para el futuro
La transformación digital es un tema importante. Desde las salas virtuales a los diagnósticos asistidos por IA, el SNS necesitará un personal que confíe en las nuevas tecnologías y sea capaz de utilizarlas. Esto significa replantearse la forma en que proporcionamos la alfabetización digital, la capacitación clínica y el desarrollo del liderazgo a gran escala.
Las soluciones que permiten un aprendizaje modular y específico para cada función, como las que ofrece Think Learning, pueden apoyar este cambio, permitiendo a los Trusts impartir una formación específica que evolucione con las necesidades del servicio.
3. Apoyar la flexibilidad profesional y la retención
Dado que la retención es una preocupación creciente, el plan subraya la necesidad de funciones más flexibles, mejor progresión profesional y apoyo al bienestar. Los equipos de RRHH y DO desempeñarán un papel clave en el diseño de sistemas que permitan esto mediante una planificación ágil de la mano de obra, políticas inclusivas y vías de aprendizaje receptivas.
Los sistemas de aprendizaje que se integran con los datos del personal pueden ayudar a identificar lagunas, realizar un seguimiento del desarrollo y apoyar trayectorias profesionales personalizadas, algo que Think Learning y Totara han apoyado trabajando con los Trusts del NHS.
4. Abordar las desigualdades por dentro y por fuera
El enfoque del plan sobre las desigualdades sanitarias también se aplica a la mano de obra. Será esencial garantizar un acceso equitativo a las oportunidades de desarrollo, abordar las barreras estructurales y utilizar los datos para identificar y colmar las lagunas.
Las plataformas que proporcionan análisis reveladores, incluidas las métricas de igualdad, diversidad e inclusión, pueden ayudar a los responsables de RRHH a actuar donde más se necesita. Las herramientas de elaboración de informes de Think Learning ya están siendo utilizadas de este modo por varias organizaciones del NHS.
«Estamos asistiendo a un verdadero cambio en la forma en que las organizaciones del SNS abordan el desarrollo de la plantilla, no sólo como una prioridad para la calidad de la asistencia, sino como un motor de eficiencia y productividad. El Plan Decenal se hace eco de lo que muchos de nuestros socios ya reconocen: que invertir en las personas, en las capacidades y en sistemas de aprendizaje integradores es clave para liberar la capacidad y mejorar los resultados. Nuestro papel es ayudar a que esa transformación sea más ágil, mensurable y orientada a los resultados. » Matt Mundey, Jefe de Éxito de Clientes, Think Learning a Totara Company
De cara al futuro
El Plan Decenal del NHS es una llamada a reimaginar no sólo cómo prestamos asistencia, sino cómo apoyamos a las personas que la prestan. Para los responsables de RRHH, personal y personal, es el momento de liderar con determinación, defendiendo los sistemas, culturas y capacidades que darán forma al NHS del futuro.
Como deja claro el plan, la transformación no se producirá sin invertir en las personas. Y ahí es donde el trabajo de los líderes de la mano de obra, apoyados por las herramientas, asociaciones y conocimientos adecuados, será absolutamente vital.
Explora lo que es posible
Si estás estudiando cómo alinear tus estrategias de formación y personal con el Plan Decenal del SNS, estaremos encantados de mostrarte cómo lo están enfocando otras organizaciones del SNS. Reserva una demostración personalizada con Think Learning para ver cómo nuestra plataforma puede ayudarte a alcanzar tus objetivos.
