Descubre en qué consiste exactamente la tutoría en el lugar de trabajo, sus ventajas y cómo poner en marcha tu programa de tutoría.
La tutoría es una vía fantástica para los empleados que quieren desarrollar sus capacidades y avanzar en su carrera. Como profesional de RRHH o de I+D, querrás apoyar a tu gente en cada paso de su trayectoria, y la tutoría puede aportar muchos beneficios. En este blog, repasaremos:
- Qué es la tutoría en el lugar de trabajo y los tipos de tutoría
- Los beneficios de la tutoría
- Cómo crear un programa de tutoría
Empecemos…
¿Qué es la tutoría en el lugar de trabajo?
La tutoría en el lugar de trabajo consiste en establecer una relación entre compañeros para fomentar el crecimiento y el desarrollo. Tradicionalmente, un mentor es un colega más veterano, mientras que el mentorizado es alguien que busca desarrollar sus habilidades, su carrera profesional u obtener consejo y apoyo.
La tutoría informal consiste en que un empleado se interesa por un colega y se ofrece a tutelarlo o «tomarlo bajo su tutela». Estos tipos de tutoría tienen sus ventajas, pero no garantizan que se conecte a las personas adecuadas y a veces pueden ser un poco nepotistas.
Por ello, para evitar cualquier sesgo, necesitas establecer una tutoría formal para dar las mismas oportunidades a tu gente.
¿Qué pasa con el coaching y el patrocinio?
Según Laurie Baedke, existen tres tipos diferentes de relaciones en el lugar de trabajo:
- Tutoría
- Coaching
- Patrocinio
En su libro, los define de la siguiente manera:
La tutoría está orientada al desarrollo; el patrocinio está orientado al avance; el coaching está orientado al rendimiento. La diferencia entre cada uno de ellos es importante, ya que cada uno tiene objetivos diferentes y, como consecuencia, resultados diferentes. Ser consciente de ello con antelación puede influir en el resultado de la relación.
Consejo profesional
Nuestra herramienta ThinkLink te permite crear cualquier tipo de relación con su propio conjunto de parámetros y reglas, dándote un control total de cómo progresan y se desarrollan las relaciones.
Tipos de tutoría para probar
Por lo general, existen varios tipos diferentes de tutoría:
- Tutoría individualizada
- Tutoría entre iguales
- Tutoría en grupo
- Tutoría inversa
Veámoslos con un poco más de detalle.
Tutoría individualizada
Éste es el tipo de tutoría más típico que probablemente te venga a la mente. Se trata de un modelo tradicional en el que un mentor y un mentee entablan una tutoría para ayudar al mentee a desarrollarse y crecer en su puesto. En este tipo de tutoría, el mentor tendrá más experiencia en un área en la que esté interesado el tutelado, ya sea la carrera profesional, el liderazgo o las habilidades generales.
Por supuesto, la atención se centra en el alumno, pero el mentor también se beneficiará al desarrollar habilidades como el liderazgo, la priorización y la comunicación. Este tipo de tutoría suele fomentar una relación más duradera, que puede tener un gran impacto en la confianza, la motivación, el desarrollo e incluso la salud mental.
Como ya se ha dicho, puede dividirse en tutoría formal e informal. La tutoría formal tiene objetivos específicos y resultados mensurables. Mientras tanto, la tutoría informal es más orgánica y suele producirse como resultado de una relación preexistente entre dos empleados.
Tutoría entre iguales
La tutoría entre iguales consiste en que dos personas se unen en una tutoría, pero ambas tienen un nivel o rango de edad similar. Como tal, no se trata de transmitir conocimientos y experiencia, sino más bien de compartir experiencias similares y el aprendizaje extraído de esas experiencias. Este tipo de apoyo suele funcionar mejor como parte de la incorporación, o de iniciativas más específicas, como empleados que vuelven de un permiso parental.
Tutoría en grupo
En este tipo de tutoría, un tutor trabajará con varios alumnos como parte de un grupo. El mentor dirigirá las sesiones y todos los alumnos compartirán sus experiencias y conocimientos. Este tipo de tutoría es bueno para influir en más alumnos en un periodo más corto, pero, por supuesto, significa que hay menos impacto individual. A menudo se utiliza para mejorar las competencias de los grupos, crear vías de intercambio de conocimientos o reunir a equipos separados.
Tutoría inversa
Consiste en que una persona más joven asesora a un colega más veterano de una organización. Este tipo de tutoría reconoce que existen lagunas de cualificación en ambas partes de la relación de tutoría. El uso más habitual de este tipo de tutoría es mejorar las competencias de los empleados más veteranos en tecnología digital, que los colegas más jóvenes adquirirán de forma más natural.
Toda tutoría tiene el potencial de utilizar la tutoría inversa, ya que siempre hay habilidades y experiencias que una persona tendrá y otra no. Pero este tipo de programa lo formaliza.
¿Cuáles son los beneficios de la tutoría?
Los beneficios de la tutoría son muy variados. Y no es sólo el alumno el que puede ganar algo con un programa de tutoría. La tutoría puede tener un impacto positivo en todos los implicados, incluida la organización. Puede ayudar a crear una cultura empresarial sólida, mejorar la salud mental y contribuir a la progresión profesional. Pero desglosemos los beneficios para:
- Alumnos
- Mentores
- Organizaciones
Beneficios de la tutoría para el alumno
Hay muchos beneficios para un alumno que van más allá del desarrollo profesional. Los alumnos pueden beneficiarse de la tutoría con:
- Mayor confianza
- Mejor comunicación
- Ampliación de las redes dentro de la empresa
- Mejora de la fijación de objetivos
- Mejor priorización
- Mayor desarrollo profesional
- Aumento de la satisfacción laboral
- Mejora de la salud mental
Los beneficios de la tutoría para un tutor
Los mentores suelen ser aclamados por «devolver», pero lo cierto es que también pueden ganar mucho con la mentoría. La tutoría puede beneficiar al mentor con:
- Mayor confianza
- Mejora de la capacidad de liderazgo
- Mejor comunicación
- Comentarios
- Ser mejor oyente
- Retribuir
- Promover el intercambio de conocimientos
- Exposición a nuevas perspectivas
Cómo puede beneficiar la tutoría a una organización
No sólo ganan el mentor y el mentorizado. También se beneficia la organización que dirige el programa de tutoría. La tutoría puede beneficiar a las organizaciones
- Mejorar el compromiso y la satisfacción de los empleados
- Aumentar las tasas de retención
- Mejorar los índices de promoción
- Atraer el talento
- Aumento de la productividad
- Mejor comunicación
Por supuesto, muchos de estos beneficios también se retroalimentan entre sí. Por ejemplo, aumentar el compromiso de los empleados puede conducir a un aumento de la productividad y a una mejor retención. Mejorar lo anterior puede ayudarte a racionalizar tu estrategia de I+D.
Cómo crear un programa de tutoría en el lugar de trabajo
Poner en marcha un programa de mentores no tiene por qué ser una lucha de hojas de cálculo y mucho trabajo. Para simplificar las cosas, vamos a mostrarte cómo crear un programa de mentores utilizando nuestra propia herramienta de emparejamiento de mentores, ThinkLink. El proceso funciona más o menos así:
Paso 1 – Crea tu tipo de relación
En ThinkLink, tienes control sobre cada faceta de tu creador de relaciones, lo que significa que puedes definir cómo se relacionan los usuarios entre sí, y los parámetros de la relación dentro de tu LMS. Puedes establecer diferentes relaciones como la tutoría, el entrenamiento o el patrocinio. También puedes controlar:
- Usuarios por nivel de equipo o ubicación
- Quién puede solicitar una relación
- Quién puede crear registros en la agenda
- ¿Quién puede ver los registros del diario?
Enseguida hablaremos de los registros diarios. El nivel de configuración te ofrece un control total sobre cómo gestionar tu programa de tutoría. Significa que puedes establecer programas simultáneos, por ejemplo, de tutoría e incorporación.
Paso 2 – Busca a tus usuarios
Una vez que tu sistema esté configurado, estará listo para usarse. Como habrás configurado los permisos en el backend, tus públicos establecidos ya pueden interactuar con ThinkLink. Aquí podrán buscar entre sus colegas en función de sus habilidades. En lugar de tener que recorrer largas listas de usuarios, pueden buscar por habilidades para encontrar al más adecuado.
Paso 3 – Solicitar relación
Cuando tu alumno encuentre un mentor adecuado, podrá solicitar una relación. Las solicitudes aparecerán como pendientes en el panel de control del alumno.
Nota Por supuesto, esto no debería sustituir a una conversación orgánica, fuera de línea. Pero solicitar una relación te permite iniciar la conversación y actúa como facilitador para abrir el acceso a miembros del personal con los que antes no podías relacionarte.
Aquí, un usuario puede gestionar sus solicitudes (tanto entrantes como salientes) y puede tener varias relaciones funcionando simultáneamente. Como administrador, puedes tener una visión general de quién está tutelando/entrenando a quién, para facilitar la gestión. ¡Aquí es donde hay que dar la enhorabuena! Tus mentores y alumnos están emparejados y comienzan su viaje.
Paso 4 – Supervisar los progresos
Ahora que tus mentores y alumnos están emparejados, hay un montón de herramientas que pueden aprovechar para registrar sus sesiones y cualquier impacto. ThinkLink ofrece una herramienta de diario que los usuarios pueden rellenar (según tu configuración). Aquí, tu gente puede registrar reuniones y notas. Como administrador, puedes ver estos registros para controlar el impulso.
Paso 5 – Informar del éxito
Cuando terminen tus tutorías, tendrás todos los datos que necesitas a mano en tu LMS. No tienes que preocuparte de buscar feedback adicional, puedes integrar el feedback 360 en tu proceso de mentorización para comprender mejor el progreso y el impacto. Esto facilita mucho la redacción de los informes de impacto.
Crear mentores en el lugar de trabajo con Think
Y ahí lo tienes. Una rápida visión general de la tutoría en el lugar de trabajo y de cómo Think puede ayudarte a crear eficazmente un programa de tutoría. Si quieres integrar la tutoría en tu LMS, o simplemente en tu estrategia de aprendizaje, ponte en contacto con nosotros.
Podemos mostrarte las funciones clave de ThinkLink y cómo trabajan juntas para crear una función de mentor y coaching sin fisuras. Reserva ahora una demostración para hablar con uno de nuestros expertos y ver la herramienta en acción.
