{"id":66805,"date":"2025-05-06T13:34:43","date_gmt":"2025-05-06T13:34:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.totara.com\/articles\/menschen-und-technologie-die-schluesselkomponenten-die-arrivas-kultur-der-compliance-ausmachen\/"},"modified":"2025-05-06T14:50:42","modified_gmt":"2025-05-06T14:50:42","slug":"menschen-und-technologie-die-schluesselkomponenten-die-arrivas-kultur-der-compliance-ausmachen","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.totara.com\/de\/artikel\/menschen-und-technologie-die-schluesselkomponenten-die-arrivas-kultur-der-compliance-ausmachen\/","title":{"rendered":"Menschen und Technologie: Die Schl\u00fcsselkomponenten, die Arrivas Kultur der Compliance ausmachen"},"content":{"rendered":"\n
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Compliance-Schulungen sind eines der wichtigsten Elemente der Lernstrategie eines jeden Unternehmens. Es stellt sicher, dass die Mitarbeiter ihre Verantwortung verstehen, richtet das Verhalten an den Grundwerten aus und sch\u00fctzt letztlich sowohl den Einzelnen als auch das gesamte Unternehmen. Doch angesichts der sich st\u00e4ndig weiterentwickelnden Vorschriften, mehrsprachiger Mitarbeiter und gro\u00dfer, dezentralisierter Teams besteht die eigentliche Herausforderung darin, Compliance nicht nur notwendig, sondern auch wirklich effektiv zu machen. <\/span> <\/span><\/p>\n

In der neuesten Folge von <\/span>Totara Talks Talent<\/span><\/i>,<\/span> sprachen wir mit dem Team von <\/span>Arriva<\/span><\/b>einem der f\u00fchrenden Personenbef\u00f6rderungsunternehmen in Europa, um zu erfahren, wie das Unternehmen ein preisgekr\u00f6ntes Compliance-Programm aufgebaut hat, das sich \u00fcber zehn L\u00e4nder erstreckt und durchweg hervorragende Ergebnisse liefert. Wie hoch ist die Abschlussquote der Compliance-Schulungen<\/a>? Eine beeindruckende <\/span>99%<\/span><\/b>.<\/span> <\/span><\/p>\n

Aber die Abschlussquoten sind nur der Anfang. Arriva baut eine Kultur der Compliance auf, indem es die richtigen Leute mit der richtigen Technologie einsetzt. <\/span> <\/span><\/p>\n

Dieser Erfolg ist das Ergebnis eines sorgf\u00e4ltig ausbalancierten Ansatzes, der eine leistungsstarke Lerntechnologie von <\/span>Totara mit der Implementierung <\/span>durch <\/span>unseren Platinum Partner Hubken<\/a><\/span><\/b> mit einem starken Netzwerk von Mitarbeitern, die die Botschaft im gesamten Unternehmen verbreiten – ihren <\/span>Compliance-Champions<\/span><\/b>.<\/span> <\/span><\/p>\n

Die Menschen hinter der Plattform – Lokale Compliance Champions <\/span><\/b> <\/span><\/h3>\n

W\u00e4hrend Automatisierung und digitale Tools den Compliance-Prozess rationalisiert haben, ist dem Team von Arriva klar, dass es die Menschen hinter der Plattform sind, die daf\u00fcr sorgen, dass es wirklich funktioniert. Ihre Compliance Champions, Personen, die in jeder lokalen Gesch\u00e4ftseinheit eingesetzt werden, sind daf\u00fcr verantwortlich, die Abschlussquoten zu \u00fcberwachen, sicherzustellen, dass die Richtlinien korrekt umgesetzt werden, und ihre Kollegen bei allen schulungsbezogenen Problemen zu unterst\u00fctzen. <\/span> <\/span><\/p>\n

Diese Champions kommen oft aus den Rechtsteams, aber das \u00e4ndert sich je nach den lokalen Bed\u00fcrfnissen, um sicherzustellen, dass die am besten geeignete Person die Rolle innehat. Das Wichtigste ist ihr Verst\u00e4ndnis des lokalen Gesch\u00e4ftsumfelds, ihre Kenntnis der relevanten Gesetze und ihre F\u00e4higkeit, die Menschen vor Ort einzubinden. Sie fungieren als vertrauensw\u00fcrdige Ansprechpartner in ihren eigenen L\u00e4ndern und \u00fcbersetzen nicht nur die Sprache, sondern auch die Absichten, um sicherzustellen, dass die Schulungen kulturell relevant, klar und konsistent sind. <\/span> <\/span><\/p>\n

Dieser Ansatz erm\u00f6glicht es Arriva, Compliance-Schulungen in 14 verschiedenen Sprachen anzubieten und dabei dennoch eine einheitliche Stimme und Vision zu wahren. Die menschliche \u00dcberpr\u00fcfung bietet eine zus\u00e4tzliche Sicherheit – es geht nicht nur darum, Module hochzuladen und auf das Beste zu hoffen. Jeder neue Schulungskurs wird vor Ort \u00fcberpr\u00fcft, wobei die Compliance Champions sicherstellen, dass die \u00dcbersetzungen korrekt sind und der nat\u00fcrlichen Sprache und Arbeitsweise der Teams entsprechen. <\/span> <\/span><\/p>\n

\"\"Arriva, Hubken und Totara haben k\u00fcrzlich den begehrten Brandon Hall Award in Silber f\u00fcr “Best Advance<\/em>in Learning Management Technology for Compliance Training” f\u00fcr dieses<\/em>rogramm. Erfahren Sie mehr<\/a>.<\/em><\/p>\n

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Ein nahtloses Erlebnis – Powered by Totara, Delivered by Hubken<\/span><\/b> <\/span><\/h3>\n

Die Plattform automatisiert die Kursanmeldung, Erinnerungen, Berichte und Lokalisierung, spart wertvolle Zeit und reduziert den Verwaltungsaufwand. Neueinsteigern weist das System sofort die richtigen Module zu, und f\u00fcr die gesamte Belegschaft beh\u00e4lt es den \u00dcberblick \u00fcber die j\u00e4hrliche Auffrischung der Kenntnisse. <\/span> <\/span><\/p>\n

Durch die Integration von Totara in ihr Management-Informationssystem hat Arriva Dashboards in Echtzeit erstellt, die es sowohl den Compliance Champions als auch den Managern erm\u00f6glichen, den Fortschritt auf einer detaillierten Ebene zu verfolgen. Sie k\u00f6nnen auf einen Blick sehen, wer seine Schulung abgeschlossen hat, wer im R\u00fcckstand ist und wer noch nicht damit begonnen hat, und das alles, ohne sich auf manuelle Berichte verlassen zu m\u00fcssen. <\/span> <\/span><\/p>\n

Aus Sicht der Benutzer ist die Plattform intuitiv und zug\u00e4nglich. Seit dem Start wurden mehr als 59.000 Compliance-Module absolviert. Bei all diesen Nutzern gab es keine Beschwerden – ein klares Zeichen daf\u00fcr, dass das System gut funktioniert und die Lernenden dort abholt, wo sie sind. <\/span> <\/span><\/p>\n

Mehr als nur ein System – eine Kultur der Compliance<\/span><\/b> <\/span><\/h3>\n

Was den Ansatz von Arriva besonders inspirierend macht, ist, dass sie nicht nur ein System aufgebaut haben. Sie haben eine Kultur geschaffen. Die Compliance Champions stehen in regelm\u00e4\u00dfigem Kontakt mit ihren Teams, \u00fcberpr\u00fcfen die Fortschritte und geben dem zentralen Konzernteam Feedback. <\/span> <\/span><\/p>\n

Es gibt Pl\u00e4ne, dies weiter auszubauen, einschlie\u00dflich pers\u00f6nlicher Konferenzen f\u00fcr Champions und neuer “Hotspot”-Mikro-Lernmodule, um das ganze Jahr \u00fcber Gespr\u00e4che \u00fcber Compliance anzuregen.<\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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“<\/span>Es ist<\/span> Es geht nicht nur darum, eine Richtlinie herauszugeben und dann die Leute darin zu schulen. Wir m\u00f6chten, dass sie einbezogen werden – und dass die Menschen sich das ganze Jahr \u00fcber daran erinnern, wie wichtig die Einhaltung der Vorschriften ist.” <\/span>\n<\/blockquote>\n
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\n Marta Rakszewska,<\/strong>\n
\n Group Compliance Business Partner bei Arriva <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>\n
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Samy Menad, ein Spezialist f\u00fcr Compliance-Schulungen, schloss sich dieser Meinung an und f\u00fcgte hinzu, dass die Rolle der Technologie darin besteht, das Leben der Menschen zu erleichtern – und nicht, die menschliche Verbindung zu ersetzen. Durch die Entwicklung von Tools, die die Champions bei ihren Aufgaben unterst\u00fctzen, anstatt sie mit zus\u00e4tzlichen Verwaltungsaufgaben zu belasten, hat Arriva ein Programm geschaffen, das sowohl effizient als auch menschenzentriert ist. <\/span> <\/span><\/p>\n

Wenn Sie die ganze Geschichte h\u00f6ren m\u00f6chten – einschlie\u00dflich der Frage, wie Arriva sein Compliance-Schulungszentrum aufgebaut hat, welche Rolle die Sprachlokalisierung spielt und welche Ratschl\u00e4ge andere Unternehmen brauchen, um die Compliance effektiv zu skalieren – dann h\u00f6ren Sie die neueste Folge von <\/span>Totara spricht \u00fcber Talent<\/span><\/i>.<\/span><\/a> <\/span><\/p>\n

Mehr \u00fcber Arrivas mehrfach ausgezeichnetes Compliance-Programm von Hubken und Totara erfahren Sie, wenn Sie ihre Geschichte lesen <\/span>hier<\/span><\/a>.<\/span> <\/span> <\/span><\/p>\n

Entdecken Sie Arrivas preisgekr\u00f6nte Plattform in dieser Webinar-Aufzeichnung:<\/h2>\n