Von der fragmentierten Ausbildung zu einer skalierbaren Akademie im House of Covebo

House of Covebo wurde 2001 von zwei Schwägern auf einem Dachboden gegründet und hat eine klare Mission: „Die Arbeitswelt für alle gut zu organisieren.“ Heute ist es ein führendes internationales Personalvermittlungsunternehmen, das in neun Ländern mit über 1.000 Mitarbeitern und einer Familie von 13 Personalvermittlungsmarken tätig ist. Als das Unternehmen wuchs, wurden Investitionen in Lernen und Entwicklung immer wichtiger. Um dieses Wachstum zu unterstützen, führte House of Covebo die Lernplattform Totara ein und etablierte Lernen und Entwicklung als strategischen Schwerpunkt in der gesamten Gruppe.

Die Herausforderung

Das rasche Wachstum machte es House of Covebo schwer, konsistent Dienstleistungen zu erbringen, die mit seinem Auftrag und seinen Werten übereinstimmten. Den Mitarbeitern vor Ort fehlte oft die Zeit oder die Erfahrung, um neue Kollegen zu schulen und weiterzubilden, während die bestehende Lernplattform nicht mit der Expansion des Unternehmens Schritt hielt. Infolgedessen entsprach das Schulungsangebot nicht mehr den unterschiedlichen Anforderungen der Unternehmen und der verschiedenen Aufgabenbereiche.

Der Schulungskatalog war unübersichtlich, so dass es für die Mitarbeiter schwierig war, relevante Kurse zu finden. Es gab keine Lernpfade, an denen sie sich orientieren konnten, und die Berichtsfunktionen wurden nicht ausreichend genutzt. Folglich gab es nur einen begrenzten Einblick in die Effektivität der Schulungen und nicht genügend Kontrolle über die Mitarbeiterfluktuation, die Kosten und den Entwicklungsfortschritt.

Die Lösung

Ein Wendepunkt kam mit der Einführung eines neuen Jobrahmens und einem Rebranding von House of Covebo. Anfang 2024 wurde die Plattform sowohl in ihrer Struktur als auch in ihrem Erscheinungsbild komplett umgestaltet. Die House of Covebo Academy erhielt ein neues Aussehen, und die Organisationsstruktur wurde auf der Plattform neu konfiguriert. Dies ermöglichte eine Segmentierung nach Unternehmen, Abteilung und Jobrolle.

Dies legte den Grundstein für das nächste große Projekt: die Einführung des digitalen Onboarding-Programms „Flying Start“ im Jahr 2025. Das Programm umfasst mehr als 30 Lernpfade in fünf Unternehmen mit mehr als 125 Mikro-Lerneinheiten. Neue Kollegen werden durch interaktive Module in das Unternehmen, seine Werte und ihre Aufgaben eingeführt.

Manager spielen eine wichtige Rolle in diesem Prozess, da sie Fortschrittsberichte über ihre Teams erhalten. Automatische Erinnerungen sorgen dafür, dass Lernen und Entwicklung eine ständige Priorität bleiben.

Das Ergebnis

Diese Verbesserungen haben die Mission des Unternehmens gestärkt, „die Arbeitswelt für alle gut zu organisieren“. Jeden Monat nehmen mehr Mitarbeiter an Schulungen teil, und die Kollegen können die für sie relevanten Kurse leicht finden. Sowohl das Angebot als auch die Qualität der verfügbaren Schulungen haben zugenommen, und mit Hilfe von Daten und automatischen Auswertungen kann das L&D-Team genau feststellen, wo Inhalte und Angebote verbessert werden müssen.

„Die neue Lernplattform hilft den Kollegen, in ihrem eigenen Tempo und auf ihre eigene Weise zu lernen. Auf diese Weise werden sie zu leidenschaftlichen Partnern für unsere Kunden und zu großartigen Unterstützern für unsere Mitarbeiter.„
– Daniek van de Kamp, L&D Advisor, House of Covebo

Errungenschaften mit Totara und Courseware

Onboarding vom ersten Tag an gut organisiert
House of Covebo bietet jetzt 30 digitale Onboarding-Programme an, die für 30 Stellenprofile in fünf Unternehmen entwickelt wurden, und weitere sind in Vorbereitung. Die Onboarding-Materialien umfassen mehr als 125 Microlearnings und Checklisten, die alle in Articulate Rise 360 erstellt wurden.

Lernen Sie, wo, wie und wann Sie wollen
Jedes Unternehmen innerhalb der Gruppe hat seine eigenen Lernpfade, die den Mitarbeitern eine vertraute und persönliche Erfahrung bieten. Das Schulungsangebot kombiniert Präsenzveranstaltungen, E-Learning und Lernen am Arbeitsplatz, so dass die Kollegen so lernen können, wie es ihnen am besten passt.

Berichte auf jeder Ebene
Die Plattform bietet jetzt detaillierte Berichtstools, die über 200 Manager, L&D-Fachleute und HR-Mitarbeiter unterstützen. Diese Berichte erleichtern die Verfolgung von Fortschritten und die Bewertung von Lernaktivitäten in Teams und Abteilungen.

Skalierbare Lerninhalte
Das aktualisierte System ermöglicht es dem L&D-Team, schnell und persönlich auf Marktveränderungen und den sich entwickelnden Wissensbedarf zu reagieren. Die Inhalte können effizient skaliert und angepasst werden, um neue Anforderungen im gesamten Unternehmen zu erfüllen.

Qualitativ hochwertiges Training
Nach jedem Training und jeder E-Learning-Sitzung werden automatisierte Bewertungen durchgeführt. Dieser Ansatz trägt dazu bei, dass die Qualität hoch bleibt und Verbesserungen vorgenommen werden, wo dies notwendig ist.