OurRelationship: Überwinden Sie die Hindernisse bei der Beziehungsunterstützung mit Totara

Das 2012 eingeführte Programm OurRelationship hilft Paaren, Beziehungsprobleme besser zu verstehen und anzugehen, entweder durch eine selbstgeführte Version oder durch Sitzungen mit einem qualifizierten Beziehungscoach. Unter der Leitung von Dr. Brian Doss von der University of Miami unterstützt das Programm mehr als 3 Millionen Paare und arbeitet mit Organisationen zusammen, um Kommunikation, Intimität und Vertrauen zu verbessern.

Die Herausforderung

Die Universität von Miami hat festgestellt, dass viele Paare mit Beziehungsproblemen konfrontiert sind, die sich auf ihre psychische und physische Gesundheit auswirken, die meisten jedoch keine Hilfe suchen. Um mehr Paare zu erreichen und gleichzeitig die Wirksamkeit der traditionellen Therapie beizubehalten, machte sich die Universität daran, eine integrative und anpassungsfähige digitale Intervention mit vier Schlüsselanforderungen zu entwickeln:

1. Die Plattform musste zwei Benutzerkonten (eines pro Partner) mit einem gemeinsamen Backend-System integrieren, um Daten und Feedback zu kombinieren und maßgeschneiderte Empfehlungen für jedes Paar zu generieren.

2. Es musste die Inhalte für die Teilnehmer anpassen, je nachdem, ob sie mit oder ohne ihren Partner teilnahmen, je nach demografischer Gruppe und ihren speziellen Beziehungsproblemen.

3. Die Coaches brauchten einen Überblick über die Fortschritte der einzelnen Paare und eine Management-Schnittstelle, um die Coaching-Sitzungen effektiv zu steuern.

4. Das System musste vielseitig und skalierbar sein und Selbstregistrierung, Automatisierung, soziale und interaktive Coaching-Tools sowie eine personalisierte Benutzererfahrung bieten.

Das Team suchte außerdem nach einem einzigen Technologiepartner, der in der Lage war, die gesamte Vision zu unterstützen – von der Plattformentwicklung bis zur Inhaltsstrategie.

Die Lösung

Totara Learn bietet die Flexibilität und den Funktionsumfang, den Sie benötigen, um diese Ziele zu erreichen. Das Programm bietet 8-10 Stunden maßgeschneiderte Inhalte, die Paaren helfen, Stress und Kommunikationsprobleme zu bewältigen. Die Plattform ist über Handy, Tablet oder Desktop zugänglich und ermöglicht es Paaren, unabhängig oder mit einem Coach zu arbeiten, was sowohl die Zugänglichkeit als auch die Personalisierung verbessert.

Coaches haben über ein intuitives Dashboard Zugriff auf Teilnehmerbewertungen, Sitzungsnotizen und nächste Schritte. Das Benachrichtigungssystem von Totara hilft Paaren, mit Aktivitätserinnerungen auf Kurs zu bleiben, während der integrierte Planer die Buchung von Sitzungen vereinfacht. Zusammen schaffen diese Funktionen ein optimiertes Erlebnis für Trainer und Teilnehmer.

Die Berichts- und Sichtbarkeitstools von Totara ermöglichen es dem Team der University of Miami, das Engagement zu überwachen, die Ergebnisse zu analysieren und die Reise des Paares zu verfeinern. Die Anpassungsfähigkeit der Plattform hat auch zu einem kontinuierlichen Wachstum beigetragen, einschließlich der Einführung einer mobilen App, die es Paaren ohne Computer ermöglicht, überall und jederzeit in vollem Umfang teilzunehmen.

Das konfigurierbare Design und die benutzerfreundliche Oberfläche von Totara haben OurRelationship in die Lage versetzt, ein äußerst ansprechendes und skalierbares Programm zu liefern, das Paare dabei unterstützt, ihre Beziehungen zu ihren eigenen Bedingungen zu verbessern.

Ergebnisse

OurRelationship hat ein konstant hohes Maß an Engagement und Zufriedenheit erreicht. Vierundneunzig Prozent der Teilnehmer sind sehr zufrieden mit dem Service, und 97% würden ihn weiterempfehlen. Die Abschlussquoten reichen von 63% bis 86%, was ein nachhaltiges Engagement zeigt.

Das Programm stützt sich auf mehr als 15 Jahre Forschung und hat randomisierte kontrollierte Studien (RCTs) mit mehr als 5.000 Paaren durchgeführt, die zu mehr als 48 von Experten begutachteten Veröffentlichungen führten. Eine Studie mit 300 Paaren zeigte messbare Verbesserungen der Beziehungsqualität und -zufriedenheit sowie eine Verringerung von Depressionen und Angstsymptomen und eine verbesserte Arbeitsleistung. Diese Vorteile erstrecken sich auch auf Familien und Kinder und tragen so zum allgemeinen Wohlbefinden bei.

Seit der Einführung von Totara Learn ist die Zahl der Partner um mehr als 100 % gestiegen und das Programm hat über 10.000 Paare erreicht. Das Programm hat landesweit Anerkennung gefunden, u.a. in ScienceDirect, und dient nun über 3 Millionen Paaren.

Die Skalierbarkeit von Totara Learn und die robusten Tracking-Tools haben es dem Team ermöglicht, Anmeldungen zu verwalten, Fortschritte zu überwachen und landesweit zu expandieren. Dieser Erfolg hat direkt zu einem fünfjährigen Bundeszuschuss von der Administration for Children and Families geführt, der es OurRelationship ermöglicht, sein Programm jährlich 2.500 Paaren mit geringem Einkommen kostenlos anzubieten.

Totara Learn bietet außerdem personalisiertes Feedback mit bedingtem Text und Grafiken auf der Grundlage von Bewertungsdaten. Der Inhalt passt sich durch interaktive Fragen und Bewertungen dynamisch an die individuellen Umstände jedes Paares an. Diese Daten werden sicher gespeichert, um zukünftige Empfehlungen, kontinuierliche Verbesserungen und laufende Forschung zu ermöglichen.

Heute berichten 52% der Paare, die das Programm abgeschlossen haben, dass sie keine traditionelle Paartherapie mehr benötigen. Totara Learn spielt weiterhin eine wichtige Rolle bei der Unterstützung der Mission von OurRelationship, die Beziehungen und die psychische Gesundheit von Paaren und Familien in den Vereinigten Staaten zu verbessern.