Noerr steigerte die Zahl der Kursabschlüsse um 300 %, indem das Unternehmen auf Totara Learn umstieg

Als eine der führenden europäischen Anwaltskanzleien genießt Noerr auch international hohes Ansehen und verfügt über Niederlassungen in elf Ländern sowie über ein weltweites Netzwerk von erstklassigen Partnerkanzleien. Noerr steht für Exzellenz und unternehmerisches Denken.

Mit seinen erfahrenen Teams aus hochqualifizierten Mitarbeitern entwickelt und realisiert Noerr Lösungen für die komplexesten und anspruchsvollsten rechtlichen Herausforderungen.

Die Herausforderung

Das bisherige LMS war nicht mehr in der Lage, die zusätzlichen Anforderungen zu erfüllen, die sich aus den Bereichen Wissensmanagement und Personalwesen ergaben. Bis dahin wurden Online-Schulungen mit einer Open-Source-Software ohne Lernpläne und ohne Schnittstelle zur HR-Software verwaltet. Präsenzschulungen wurden in verschiedenen Formaten verwaltet, beispielsweise in Excel-Dateien und mit Persis (der HR-Software von Noerr). Noerr suchte nach einer Plattform, auf der die Mitarbeiter alles rund um die Weiterbildung – vom E-Learning bis hin zu Präsenzschulungen – an einem Ort finden konnten.

Eine weitere Herausforderung bestand darin, die verschiedenen Zielgruppen im Unternehmen anzusprechen. Als Anwaltskanzlei nutzt Noerr spezielle Software für das Fallmanagement und interne Prozesse, weshalb zahlreiche Compliance-Regeln vermittelt werden müssen. Daher muss jeder neue Mitarbeiter ein Einarbeitungsprogramm absolvieren, das IT-, Compliance- und juristisches Fachwissen miteinander verbindet. Und jeder Jurist durchläuft je nach Karrierestufe ein mehrstufiges Qualifizierungsprogramm.

Die Lösung

Der erste Schlüssel zu unserer Lösung ist die Integration auf verschiedenen Ebenen:

• Durch die Integration des Personalmanagementsystems Persis mit Totara ist ein automatischer Abgleich zwischen Mitarbeitern und ihren Rollen möglich. Der Lernverlauf des Benutzers, einschließlich der abgeschlossenen Kurse, wird automatisch erstellt und in Persis gespeichert.
• Die Integration von Active Directory und Totara sorgt für eine nahtlose Benutzererfahrung zwischen Intranet und LMS und ermöglicht zudem den direkten Zugriff. Nur Benutzer, die im Active Directory authentifiziert und in Persis als aktiv gekennzeichnet sind, können auf das System zugreifen.
• Durch die Integration einer Webkonferenzlösung (WebEx) werden virtuelle Klassenzimmer ermöglicht.

Der zweite Schlüssel zu unserer Lösung ist das Zielgruppenmanagement für einen einfachen Zugang:

• Verschiedene Einarbeitungs- und Schulungsprogramme bieten Kurse für die unterschiedlichen Zielgruppen an. Alle wichtigen Zielgruppen werden anhand von Regeln gebildet, die direkt aus dynamischen Personaldaten abgeleitet werden.
• Die erweiterten Funktionen für Präsenzveranstaltungen ermöglichen eine umfassende Seminarverwaltung, einschließlich Reiseinformationen und der automatischen Anmeldung zu den einzelnen Seminarveranstaltungen.
• Ein zielgruppenbasiertes Benachrichtigungssystem wird im Totara-Zielgruppenmanagement eingerichtet und erweitert das System um eine Funktion, mit der beliebige Zielgruppen (systemweit) benachrichtigt werden können.
• Ein individuell programmierter Kurskatalog und eine Suchseite bieten den Nutzern einen Überblick über alle laufenden Kurse und Veranstaltungen, während abgelaufene Seminare entfernt (oder ausgeblendet) werden. Der Nutzer kann nach bestimmten Merkmalen filtern.

Der dritte Schlüssel zu unserer Lösung ist ein verbessertes UX-Design:

• Die Vorlage wurde als responsives Design umgesetzt, das an die Noerr-Corporate-Identity angepasst ist.
• Mithilfe von Slider- und Teaser-Elementen können die verschiedenen Abteilungen den Nutzern ihre wichtigsten Lernangebote präsentieren.
• Eine individuelle Kursübersicht zeigt alle Kurskategorien an.
• Ein individueller Kurskatalog bietet einen einfachen Überblick über Online- und Präsenzkurse, einschließlich der Seminarsitzungen.

Die Ergebnisse

• Die Zahl der abgeschlossenen Kurse stieg um 300 %
• Bisher wurden keine internationalen E-Learning-Kurse angeboten. Dank der Einbindung internationaler Mitarbeiter über das HR-System konnten über 25 neue internationale Kurse eingerichtet werden.
• Das Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeiter erzielte eine Erfolgsquote von 100 %.
• In einer internen Umfrage äußerten sich 98 % der Lernenden und Führungskräfte positiv zu den Verbesserungen sowohl bei der Organisation als auch bei der Qualität des Lernangebots.

„Wissen ist Macht. Was Ihnen fehlt, finden Sie auf unserem eCampus.“ – Tobias Kugler, Rechtsanwalt, Praxisgruppe Digital Business, Praxisgruppe Automotive & New Mobility

„Die gut aufbereiteten Lerneinheiten ermöglichen es, das erforderliche Wissen und die notwendigen Informationen in kurzer Zeit zu erwerben, sodass diese direkt und gewinnbringend in Ihre tägliche Arbeit integriert werden können.“ – Dr. Felix Konold, Rechtsanwalt, Praxisgruppe Prozessführung, Schiedsgerichtsbarkeit & ADR

„Mit eCampus erreichen wir die nächste Stufe des Lernens: das, was ich brauche, wann ich es brauche – (fast) überall.“ – Lorenz Kiefer, Leiter der Personalabteilung