NELFT erreicht die beste Konformität aller Zeiten mit einer einzigen integrierten Plattform

Dieser Kundenbericht wurde ursprünglich von Chambury Learning erstellt, das jetzt zu Think Learning gehört, nachdem Totaras Übernahme 2024 der beiden in Großbritannien ansässigen Partner.

Schaffung eines integrierten, benutzerfreundlichen Personalentwicklungssystems, in das sich die Mitarbeiter von einem Ort aus einloggen und ihre Schulungen, Beurteilungen (nicht-medizinisch), Supervisionen und NMC-Revalidierungen für Krankenschwestern einfacher verwalten können.

Über NELFT

Mit einem Jahresbudget von 400 Millionen Pfund bietet NELFT Pflege und Behandlung für eine Bevölkerung von ca. 4.3 Millionen Menschen und beschäftigt etwa 6.000 Mitarbeiter an 210 Standorten in London, Essex, Kent und Medway sowie weitere 3.000 Zeitarbeitskräfte, die ein umfangreiches Angebot an stationären und ambulanten integrierten gemeindenahen und psychiatrischen Diensten für die Menschen in den Londoner Bezirken Barking & Dagenham, Barnet, Havering, Redbridge und Waltham Forest sowie gemeindenahe Gesundheitsdienste für die Menschen in den südwestlichen Gebieten von Basildon, Brentwood und Thurrock in Essex (insgesamt 2.914 Quadratmeilen) anbieten.

NELFT bietet einen Dienst für emotionales Wohlbefinden und psychische Gesundheit für Kinder und Jugendliche in ganz Essex an. Sie sind der Anbieter von Dienstleistungen für alle Altersgruppen im Bereich Essstörungen und psychische Gesundheit für Kinder und Jugendliche in Kent und Medway. Um dies zu erreichen, arbeitet NELFT mit den lokalen Behörden zusammen.

Die Herausforderung

Als große Organisation verfügt NELFT über viele IT-Systeme, was für die Mitarbeiter sehr verwirrend und zeitaufwändig sein kann, vor allem, wenn sie unterschiedliche Passwörter für verschiedene Systeme und Websites verwenden. Aus diesem Grund wollte man ein integriertes, benutzerfreundliches Personalentwicklungssystem schaffen, mit dem sich die Mitarbeiter an einem Ort anmelden und ihre Schulungen, Beurteilungen (nicht medizinisch), Supervisionen und NMC-Revalidierungen für Krankenschwestern einfacher verwalten können.

Die Lösung

In Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wollte NELFT die Supervision und die Revalidierung von Krankenschwestern und -pflegern zusammen mit Schulungen und Beurteilungen in den Aufgabenbereich der Organisationsentwicklung integrieren, um ein einheitliches System zu schaffen. Es wurde eine interne Interessengruppe gebildet und ein Vergabeverfahren durchgeführt. Think Learning erhielt dann den Zuschlag als bevorzugter Partner.

Über einen Zeitraum von mehreren Monaten arbeiteten alle Beteiligten zusammen, um die erforderlichen vier Arbeitsabläufe zu erstellen, zu gestalten und stellvertretend zu testen. Sie wurden in zwei Phasen in Betrieb genommen: Phase 1 mit Schulungen, Supervision und Revalidierung von Krankenschwestern und -pflegern, die im September 2018 begann, und Phase 2 für Beurteilungen im Februar 2019.

Das Team für Organisationsentwicklung hat erfolgreich vier IT-Systeme in ein einziges integriert und das LMS „STEPS“ genannt;

• Personal
• Ausbildung
• Bildung
• Berufsregistrierung&
• Unterstützen Sie

Die Ergebnisse

STEPS ist einfach zu bedienen, und das Feedback der Mitarbeiter war insgesamt sehr positiv.

Das Engagement des Unternehmens ist nach einem Jahr extrem hoch: In den letzten 30 Tagen gab es über 5.000 Anmeldungen, in den letzten 90 Tagen 6.355 Anmeldungen und in den letzten 12 Monaten 7.903 aktive Benutzer.

Mit einem einzigen Zugangspunkt, der Integration zwischen den Modulen und leicht ablesbaren RAG-Bewertungen bieten sie den Mitarbeitern nicht nur eine nahtlos integrierte Erfahrung, sondern haben letztlich auch ein System geschaffen, das die Mitarbeiter problemlos durch ihre Karriere bei NELFT führt.

Die Einhaltung der Kernkompetenzen hat sich über die Erwartungen hinaus verbessert, von durchschnittlich 85% auf über 95% in fast allen Themenbereichen.

Die Einhaltung der Beurteilungen, über die seit kurzem wieder berichtet wird, verbessert sich stetig und in einigen Gebieten wie Waltham Forest ist die Einhaltung der Beurteilungen so gut wie nie zuvor (84,06%).

Was die Mitarbeiter sagen

„Sichere Praktiken in der Krankenpflege werden bei NELFT durch die integrierten Systeme unterstützt, die sicherstellen, dass die monatliche Supervision und die jährliche Beurteilung für alle verfügbar sind und dass Schulungen einfach gebucht und verwaltet werden können. All dies kann leicht mit dem Revalidierungssystem für Krankenschwestern und -pfleger verknüpft werden, um sicherzustellen, dass die Krankenschwestern und -pfleger zeitsparend auf die Revalidierung hinarbeiten können, was in einem geschäftigen Umfeld im Gesundheitswesen von entscheidender Bedeutung ist.

„Ich und einige meiner Kollegen haben festgestellt, dass es viel einfacher ist, sich für Schulungen anzumelden und dass die Schnittstelle sehr benutzerfreundlich ist.“

„Wir haben sehr gutes Feedback von den operativen Teams zu STEPS! Vielen Dank!“

„Ich finde STEPs so nützlich und sehr leicht zugänglich und gut organisiert, wenn man sich durch das Programm bewegt.