Jaguar Land Rover steigert das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter mit einem maßgeschneiderten Buchungs- und LMS-System von Totara & Health Partners Group

Dieser Kundenbericht wurde ursprünglich von Tji Learning erstellt, das nach der Übernahme der beiden in Großbritannien ansässigen Partner durch Totara im Jahr 2024 nun Teil von Think Learning ist.

Die Health Partners Group ist eine Gesundheitsorganisation, die auf präventive Pflege und einen patientenzentrierten Ansatz setzt, um Einzelpersonen und Familien umfassende Gesundheitsdienstleistungen zu bieten. Mit einem Netzwerk aus qualifizierten medizinischen Fachkräften und Einrichtungen an verschiedenen Standorten will das Unternehmen die Gesundheit und das Wohlbefinden der Patienten durch technologiegestützte, evidenzbasierte Ansätze und individuelle Pflege verbessern.

Die Herausforderung

Die Health Partners Group wurde von Jaguar Land Rover (JLR), einem ihrer Kunden, beauftragt, arbeitsmedizinische Dienstleistungen vor Ort zu erbringen – ein Pionierprojekt in Großbritannien. Das Projekt umfasste die Einrichtung von 6 Health Care Wellbeing Centers an 4 Produktionsstandorten und 2 Standorten der Hauptverwaltung, in denen Physiologen und Psychologen Kurse zur Verbesserung des Wohlbefindens der JLR-Mitarbeiter und zur Unterstützung der Rehabilitation abhielten. Für die Verwaltung von Terminen, klinischen Daten, Benachrichtigungen und Datenberichten benötigten die Zentren ein sicheres Buchungssystem, das sowohl persönliche als auch Online-Termine berücksichtigen konnte.

Die Lösung

Der Totara-Partner Think Learning erfüllte die umfassende Liste der Anforderungen von Jaguar Land Rover, indem er ein maßgeschneidertes Buchungssystem und ein Lernmanagementsystem (LMS) auf der Grundlage seines Standardprodukts entwickelte. Die Totara-Lösung umfasste Funktionen und Merkmale wie Single Sign-On (SSO) für die Erstellung von Konten, einen maßgeschneiderten HR-Aktualisierungsprozess, API-Feed zum Gateway, Verbesserungen bei den Seminarsitzungsberichten, optionale Unterdrückung von Benachrichtigungen an Vorgesetzte, SMS-Benachrichtigungen, die Möglichkeit, Lernergebnisse zu erfassen, sowie Änderungen an SSO- und API-Prozessen.

Die Seminarerweiterungen von Totara bieten JLR eine effektive Möglichkeit, Schulungssitzungen für seine Mitarbeiter zu verwalten, zu verfolgen und durchzuführen. Administratoren können Sitzungen erstellen und planen, Teilnehmer einladen und die Anwesenheit verfolgen. Die Benutzer können sich jetzt unabhängig davon anmelden, ob sie während der Arbeitszeit oder in ihrer Freizeit teilnehmen. Die Seminarfunktionalität ermöglicht auch Bewertungen nach der Sitzung und die Sammlung von Feedback, was wertvolle Einblicke in die Effektivität der Schulungen ermöglicht.

Darüber hinaus ermöglicht das LMS benutzerdefinierte Blöcke zur Validierung von E-Mail-Adressen und zur automatischen Befüllung von Benutzer- und Managerdaten, wobei auch die Sperrung von Daten durch Vorgesetzte möglich ist.

Die Ergebnisse

Durch den Einsatz des Totara-Systems hat die Health Partners Group eine enorme Zeitersparnis bei der administrativen Bearbeitung erzielt, da die Verwaltungsteams nur noch ein System verwenden müssen, um Termine für die Mitarbeiter ihrer Kunden zu buchen. Sie können jetzt nicht nur Gruppentermine buchen, was vorher nicht möglich war, sondern auch klinische Daten für Mitarbeiter speichern, die nicht über einen arbeitsmedizinischen Weg zum Zentrum gekommen sind, sondern nur, um ihr eigenes Wohlbefinden zu verbessern. Sie haben damit die Möglichkeit, die Eigenverantwortung der Mitarbeiter für ihre Gesundheit zu fördern und durch die Erfassung klinischer Daten über die Fortschritte bei der Gesundheit der Mitarbeiter zu berichten.

Das Projekt wurde in nur 5 Monaten von Anfang bis Ende umgesetzt. In den letzten 6 Monaten wurden 2.436 Termine gebucht und 1.911 bereits wahrgenommen. Die Nichtteilnahmequote konnte von zuvor 25 % auf 11 % gesenkt werden, und es konnten 307 Termine zur Selbstregistrierung wahrgenommen werden, die zuvor nicht möglich waren.