FinLearn schafft mit Totara immersive, maßgeschneiderte Erfahrungen für Finanzfachleute.

Gewinner des Totara Award für die innovativste Verwendung von Totara

FinLearn ist eine E-Learning-Plattform, die sich an Finanzfachleute richtet und über 40 CPD-zertifizierte Module in 10 Lernprogrammen bietet. Sie nutzt das umfangreiche Fachwissen und die Methoden von Deloitte, um interaktive, praktische Lernerfahrungen zu vermitteln. Ganz gleich, ob Sie CPD-Stunden für Ihre berufliche Entwicklung sammeln oder sich über die neuesten Erkenntnisse der Branche informieren möchten, FinLearn vermittelt Ihnen das Bewusstsein und das Verständnis, das Sie brauchen, um in der heutigen, sich schnell entwickelnden Landschaft erfolgreich zu sein.

Die Herausforderung

Als FinLearn wuchs, erkannte das Team mehrere Möglichkeiten, die Plattform zu skalieren und ein personalisierteres Lernerlebnis für eine wachsende und vielfältige Benutzerbasis zu bieten. Dazu gehörten:

• Ausweitung des Programmangebots: Die Plattform startete zunächst mit einem einzigen Lernprogramm, das dank seiner hochwertigen Inhalte großen Erfolg hatte. Als jedoch das Publikum von FinLearn wuchs, stieg auch die Nachfrage nach einem breiteren, vielfältigeren Katalog. Die Ausweitung des Angebots wurde unumgänglich, um eine Reihe von Branchen und Qualifikationsniveaus anzusprechen und mehr interaktive Inhalte einzuführen – was perfekt zu den Möglichkeiten der Totara-Plattform passte.

• Berücksichtigung der unterschiedlichen Bedürfnisse der Lernenden: Mit einer Nutzerbasis, die von Anfängern bis zu erfahrenen Profis reicht, musste FinLearn ein Gleichgewicht zwischen Tiefe und Zugänglichkeit finden. Die Chance lag darin, das Angebot so zu verfeinern, dass es Lernende in allen Phasen ihrer beruflichen Laufbahn unterstützt – von Berufsanfängern bis hin zu erfahrenen Experten, die ihre Fähigkeiten verfeinern.

• Nachweis der Wirkung: Als die Plattform an Zugkraft gewann, wollten die Kunden zunehmend klare, messbare Ergebnisse ihrer Schulungsprogramme. Das Team sah die Notwendigkeit, die Berichtsfunktionen zu verbessern, um den greifbaren Wert und die Investitionsrendite (ROI) zu demonstrieren.

• Verbesserte Anpassungsmöglichkeiten: Mit der Diversifizierung des Nutzerkreises stiegen auch die Anforderungen der Lernenden. FinLearn erkannte, wie wichtig es war, eine flexiblere Plattform mit Funktionen zu schaffen, die das Engagement erhöhen und ein skalierbares Wachstum unterstützen konnten. Die Anpassung wurde zu einer der wichtigsten Prioritäten, um ein anpassungsfähiges, auf die Lernenden ausgerichtetes Erlebnis zu bieten.

Diese Herausforderungen machten deutlich, dass FinLearn eine robustere, skalierbarere und flexiblere Lösung benötigte, um weiterhin dynamische, hochwirksame Lernerfahrungen anbieten zu können.

Die Lösung

Um auf seinem Erfolg mit Totara aufzubauen, erweiterte FinLearn die Möglichkeiten der Plattform, indem es die Produkt-Roadmap und die erweiterten Funktionen von Totara nutzte. Das Ziel: effizienter skalieren, das Lernerlebnis personalisieren und messbare Ergebnisse liefern.

Die Entscheidung, mit Totara zu wachsen, wurde von einer klaren Vision angetrieben – eine Plattform zu schaffen, die sich an die sich ändernden Bedürfnisse der Lernenden anpassen kann und gleichzeitig den Kunden verwertbare Metriken bietet, um die Wirkung zu demonstrieren. Zu den wichtigsten Erweiterungen gehören:

• Erweiterung des Programms: FinLearn hat sich von einem einzigen Programm zu einem Portfolio von zehn Programmen entwickelt, die alles abdecken, von finanzspezifischen Fähigkeiten bis hin zu Soft Skills und neuen Branchentrends. Diese Diversifizierung hat dazu beigetragen, ein breiteres Publikum sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor zu erreichen.

• Anpassbare Funktionen: Die Open-Source-Flexibilität von Totara ermöglichte es dem FinLearn-Team, maßgeschneiderte Erfahrungen zu entwickeln, darunter:

Avatare und Gamification: Personalisierte Avatare und spielerische Elemente wie Ranglisten schufen eine unterhaltsame, wettbewerbsorientierte Lernumgebung.

Interaktive Inhalte: H5P-Aktivitäten, interaktive Videos und Feedback-Boxen verwandelten passives Lernen in ein fesselndes, intensives Erlebnis.

Maßgeschneiderte Navigation: Benutzerdefinierte Dashboards, intuitive Kursnavigation und personalisierte Empfehlungen haben dazu beigetragen, dass der Lernende im Vordergrund steht.

Maßgeschneidertes Lernen: Die Programme können an einzelne Lernende oder kundenspezifische Bedürfnisse angepasst werden, wobei der Schwerpunkt auf sinnvollen Lernergebnissen liegt und die Qualität über die auf der Plattform verbrachte Zeit gestellt wird.

• Erweiterte Berichterstattung: Mit den leistungsstarken Reporting-Tools von Totara konnte FinLearn die Fortschritte der Lernenden in Echtzeit verfolgen. Die Kunden können nun den Wert ihrer Schulungsprogramme klar erkennen, was die Transparenz erhöht und den ROI steigert.

  

• Benutzerorientiertes Design: Das Team konzentrierte sich darauf, die Plattform intuitiv und zugänglich zu gestalten, und führte Funktionen wie personalisierte „Mein Lernen“-Seiten, Fortschrittsverfolgung und Vergleiche mit Gleichaltrigen ein, um Motivation und Engagement zu steigern.

• Kontinuierliche Innovation: Dank der offenen Architektur von Totara ist FinLearn in der Lage, ständig neue Funktionen einzuführen, wie z.B. Leistungsbenachrichtigungen (z.B. Konfetti) und soziale Lernräume, die das Engagement fördern.

  

Mit diesen Funktionen schuf FinLearn eine Plattform, die nicht nur den aktuellen Anforderungen entsprach, sondern auch die Skalierbarkeit und Flexibilität bot, sich mit zukünftigen Zielen weiterzuentwickeln.

Die Ergebnisse

Die Umstellung hat sowohl für FinLearn als auch für seine Lernenden beeindruckende Ergebnisse gebracht:

• Größere Reichweite: Die Plattform hat jetzt mehr als 2.700 aktive Nutzer, darunter wichtige Kunden aus dem Einzelhandel, dem Gastgewerbe und der Telekommunikation – ein deutlicher Anstieg gegenüber den Vorjahren.

• Verbessertes Engagement: Die Lernenden loben die Plattform immer wieder für ihre Interaktivität und Personalisierung. Funktionen wie Bestenlisten, Gamification und Mixed-Media-Inhalte haben das Lernen angenehmer und effektiver gemacht.

• Skalierbares Wachstum: Der modulare Aufbau ermöglicht es FinLearn, sein Angebot kontinuierlich zu erweitern und anzupassen, um den sich ändernden Anforderungen der Branche gerecht zu werden.

• Klarer ROI: Die Kunden haben jetzt direkten Einblick in die Fortschritte der Lernenden und die Ergebnisse des Programms. Die Reporting-Tools von Totara haben dazu beigetragen, die Kundenbeziehungen zu stärken und einen echten Mehrwert zu demonstrieren.
  

Was die Entwicklung von FinLearn besonders überzeugend macht, ist sein Engagement für kontinuierliche Verbesserungen. Ausgehend von einem einzigen Programm hat sich die Plattform zu einer dynamischen, programmübergreifenden Lösung entwickelt, die ein breites Spektrum an Bedürfnissen der Lernenden abdeckt.

FinLearn hat die Open-Source-Flexibilität von Totara voll ausgeschöpft und eine Plattform aufgebaut, die personalisiertes, interaktives und messbares Lernen ermöglicht und damit Fachleute in allen Branchen stärkt. Die Transformation von FinLearn dient als Modell dafür, wie Innovation und Anpassungsfähigkeit sinnvolle Lernerfahrungen schaffen können, die echte Wirkung zeigen.