Cinépolis erreicht 85.000 Akkreditierungen und 97% Konformität durch Totara

Cinépolis, eine der weltweit führenden Kinoketten, hat über 35.000 aktive Nutzer auf seiner Lernplattform. Das Unternehmen arbeitet in einem umsatzstarken und spezialisierten Umfeld, das durch ständige Veränderungen bei Prozessen und Personal gekennzeichnet ist. Mit Totara hat Cinépolis sein Schulungsangebot umgestaltet, um es effizienter, flexibler und in der gesamten Region skalierbar zu machen.

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Die Herausforderung

Nach der Pandemie stand Cinépolis bei der Schulung seiner Mitarbeiter vor mehreren Herausforderungen:

Neue Mitarbeiter und Prozesse: 85% der operativen Mitarbeiter waren neu und mussten schnell und effektiv geschult werden.
Operative Umstrukturierung: Personelle Veränderungen und ein verkleinertes Schulungsteam führten dazu, dass eine automatisierte und flexible Verteilung von Inhalten erforderlich wurde.
Operative Komplexität: Eine Vielzahl von Abteilungen mit unterschiedlichen Prozessen erforderte ein hybrides Schulungsmodell.
Mangelndes Engagement: Es gab keine klare Strategie, um die Teilnahme am Lernen zu fördern.
Schwierigkeiten beim Lernmanagement: Es gab keine strukturierten Programme oder Akkreditierungen für eine ordnungsgemäße Nachverfolgung.

Die Lösung

Cinépolis hat Totara eingeführt, um diesen Herausforderungen mit den folgenden Schlüsselstrategien zu begegnen:

Automatisierung und Personalisierung:

Implementierung von dynamischen Zielgruppen für die automatische Zuweisung von Inhalten.
Definition von verschiedenen Rollen mit granularen Berechtigungen.
Maßgeschneiderte Dashboards für die jeweilige Zielgruppe.

Anpassungsfähigkeit und Effizienz:

Erstellung und Bearbeitung von Inhalten ohne externe Unterstützung.
Automatisierte Regeln für Prüfungen und die Zuweisung von Inhalten, um den Verwaltungsaufwand zu verringern.
Eine Vielzahl von Kursen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind (Microlearning, umfassende Kurse, Selbsteinschreibung und Aufgaben).
Erweiterte und anpassbare Berichte für verschiedene Zielgruppen.

Hybrides Training:

Programme, die Online-Kurse mit praktischem Training vor Ort kombinieren.
Akkreditierungsrubriken zur Validierung des Lernens.

Engagement und Gamification:

Einführung des „Master Coffee Tree“-Turniers als gamifizierte Trainingsstrategie.
Einsatz von Totara Engage zur Förderung der Teilnahme und des sozialen Lernens.
Ausweitung der Strategie auf neue Editionen, wie „Master VIP“.

„Der offene Kommunikationskanal hat uns dabei geholfen, mit großartigen Antworten auf unsere Fragen Innovationen zu entwickeln. So holen wir das Beste aus Totara heraus, erweitern die Funktionen und lassen unsere Mitarbeiter die Plattform genießen.“

Daniel Mohar,
Learning Design Manager, Cinépolis

Das Ergebnis

Dank Totara hat Cinépolis etwas erreicht:

Hohe Einhaltungsquoten: Zwischen 76% und 97% pro Region.
Optimierte Lernverwaltung: Erstellung von Berichten über Kurse, Programme und Akkreditierungen.
Effektive Nachverfolgung von Onboarding und Compliance.
Implementierung von Spezialisierungen mit strukturierten Programmen.
Erhöhte Beteiligung: Gamified-Strategien haben das Engagement und die Effektivität des Trainings erhöht.
Mehr als 85.000 Akkreditierungen abgeschlossen.
Kostensenkung: Größere Autonomie bei der Verwaltung von Inhalten und der Vergabe von Schulungen.
Wegfall der zusätzlichen Kosten für Support und Kursbearbeitung.

Totara hat es uns ermöglicht, unsere Schulungen in eine agilere, flexiblere und ansprechendere Erfahrung für unsereTotara hat es uns ermöglicht, unsere Schulungen in eine agilere, flexiblere und ansprechendere Erfahrung für unsere Mitarbeiter umzuwandeln und so das Engagement und die Lernergebnisse deutlich zu verbessern. die Mitarbeiter umzuwandeln und so das Engagement und die Lernergebnisse deutlich zu verbessern.

Daniel Mohar,
Learning Design Manager, Cinépolis