Wahrscheinlich haben Sie die Phrase ‚Zusammenarbeit am Arbeitsplatz‘ schon oft in Meetings, in Strategiepapieren oder in Listen mit Unternehmenswerten gehört. Eine Umfrage hat jedoch ergeben, dass zwei Drittel der Befragten (64%) behaupten, dass eine schlechte Zusammenarbeit sie mindestens 3 Stunden pro Woche an Produktivität kostet, wobei 20 % behaupten, dass sie bis zu 6 Stunden pro Woche verschwenden.
Eine Studie der Stanford University hat ergeben, dass Mitarbeiter in Unternehmen, die gut zusammenarbeiten 50% effektiver bei der Erledigung von AufgabenDies steigert ihre intrinsische Motivation und trägt dazu bei, dass sie sich mehr für ihre Arbeit engagieren.
Der Aufbau einer kollaborativen Arbeitsplatzkultur erfordert die richtigen Strategien und Werkzeuge. In Zusammenarbeit mit unserem Partner Synergy Learning stützt sich dieser Artikel auf die Erfahrung von Totara bei der Unterstützung von Unternehmen bei der Entwicklung effektiver Lernumgebungen und untersucht praktische Ansätze für kollaboratives Lernen, die Produktivität und Engagement fördern.
Was ist kollaboratives Lernen am Arbeitsplatz?
Kollaboratives Lernen bedeutet, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen aktiv voneinander und miteinander lernen, sei es durch Diskussionen unter Gleichgesinnten, gemeinsame digitale Räume oder gemeinsam erstellte Inhalte. Eine starke kollaborative Lernkultur fördert den Wissensaustausch, die Innovation und das gemeinsame Lösen von Problemen.
Die Theorie des sozialen Lernens besagt, dass Menschen tendenziell schneller lernen und mehr behalten, wenn sie gemeinsam Probleme lösen, Erfahrungen austauschen und als Gruppe reflektieren. Mit anderen Worten: Mitarbeiter lernen am besten, wenn sie andere beobachten, Dinge mit Unterstützung ausprobieren und Feedback in Echtzeit erhalten – vor allem, wenn das Lernen in den Arbeitsalltag eingebettet ist. .
Am Arbeitsplatz könnte dies so aussehen, dass Sie einem Kollegen bei der Lösung eines kniffligen Kundenproblems zuschauen, nachahmen, wie ein Vorgesetzter konstruktives Feedback gibt, oder sich an einem Diskussionsfaden beteiligen, um ein gemeinsames Lernthema zu besprechen.
Die wichtigsten Vorteile des kollaborativen Lernens am Arbeitsplatz
Wenn es gut gemacht wird, ist kollaboratives Lernen ein Katalysator für Leistung, Innovation und Kulturwandel. Laut einer Studie des Institute for Corporate Productivity sind Unternehmen, die die Zusammenarbeit fördern, in der Lage eine fünfmal höhere Wahrscheinlichkeit, als leistungsstark zu gelten. Hier finden Sie drei wichtige Vorteile des kollaborativen Lernens am Arbeitsplatz für Ihr Unternehmen.
Gesteigerte Leistung und Produktivität
Wenn Mitarbeiter isoliert lernen, bleiben wertvolle Erkenntnisse oft im Verborgenen. Gemeinsames Lernen ermutigt die Teammitglieder, Fachwissen auszutauschen, gemeinsam Ressourcen zu schaffen und Probleme gemeinsam zu lösen, wodurch institutionelles Wissen besser sichtbar und zugänglich wird.
Eine Studie der Stanford University ergab, dass die Arbeit im Team die Leistung erheblich steigern kann. Teilnehmer, die zur Zusammenarbeit ermutigt wurden, arbeiteten 64 % länger an ihrer Aufgabe als diejenigen, die alleine arbeiteten. Außerdem waren sie engagierter, weniger müde und erfolgreicher – Vorteile, die über mehrere Wochen anhielten. Dies unterstreicht, wie das gemeinschaftliche Lernen dazu beiträgt, die Kluft zwischen Lernen und Leistung zu überbrücken.
Ihr LMS sollte es Unternehmen ermöglichen, kollaborative Arbeitsbereiche einzurichten – Bereiche, in denen sich Teams, Arbeitsbereiche, Projektteams, Standorte oder Personen mit bestimmten Interessen oder Fähigkeiten online treffen können, um Wissen auszutauschen und gemeinsam an Projekten zu arbeiten.
Verbesserte Wissensbewahrung
Sozial-konstruktivistische Theorie sagt uns, dass Lernen am effektivsten ist, wenn es in einem sozialen Kontext stattfindet, in dem die Lernenden in einen Dialog treten, gemeinsam eine Bedeutung konstruieren und Wissen auf reale Szenarien anwenden. Auf den Arbeitsplatz bezogen bedeutet dies einfach, dass Mitarbeiter besser lernen, wenn sie Herausforderungen diskutieren, neues Wissen gemeinsam anwenden und von den Erfahrungen der anderen lernen.
Es gibt einen schmalen Grat zwischen dem, was ein Lernender selbstständig tun kann, und dem, was er mit Unterstützung erreichen kann. In diesem Bereich setzt das Lernen wirklich ein.
Wenn Teams im Rahmen von Gruppendiskussionen oder Gruppenworkshops zusammenarbeiten, machen sie ganz natürlich die Art von gemeinsamen Lernerfahrungen, die zu besseren Ergebnissen führen. Das Arbeitsgedächtnis verfügt nur über eine begrenzte Menge an Platz. Gemeinsames Lernen verteilt die kognitive Verarbeitung auf die ganze Gruppe und reduziert so die Belastung für den Einzelnen. Die Lernenden profitieren davon, dass sie sehen, wie andere komplexe Aufgaben aufschlüsseln, und dass sie verschiedene Möglichkeiten haben, Probleme anzugehen und zu vereinfachen.
Ihr LMS sollte Gruppenaktivitäten und strukturierte Gruppendiskussionen unterstützen, um den Teams zu helfen, Informationen zu bündeln, Missverständnisse frühzeitig zu klären und eine Überforderung zu vermeiden, vor allem, wenn es um komplexe Themen oder Compliance-lastige Inhalte geht.
Schafft eine Kultur des Vertrauens und der kontinuierlichen Verbesserung
Wenn Menschen sich sicher fühlen, Fragen zu stellen, Ideen zu teilen und zuzugeben, wenn sie etwas nicht wissen, wird Lernen Teil der Unternehmenskultur. Dieser Begriff wurde erstmals von der Harvard-Forscherin Dr. Amy Edmunson geprägt. Sie definiert ihn als „die Überzeugung, dass man nicht bestraft oder gedemütigt wird, wenn man seine Ideen, Fragen, Bedenken oder Fehler äußert“.
Wenn Mitarbeiter sich sicher fühlen, sind sie eher bereit zu experimentieren, Feedback zu geben und Herausforderungen anzunehmen. Ein hohes Maß an psychologischer Sicherheit steht in positivem Zusammenhang mit Lernverhalten, kann die Kreativität fördern und schafft ein Umfeld, in dem Teammitglieder einander Feedback geben. Das Projekt Aristoteles von Google – eine mehrjährige Studie darüber, was Teams erfolgreich macht – ergab, dass psychologische Sicherheit der wichtigste Prädiktor für hohe Leistung ist.
Kollaboratives Lernen am Arbeitsplatz trägt aus folgenden Gründen zu dieser Sicherheit bei:
- Es normalisiert das Lernen als eine gemeinsame Erfahrung und nicht als etwas, das man isoliert macht.
- Es schafft Gelegenheiten für eine gesunde Verletzlichkeit, wie z.B. Fragen zu stellen oder sich nicht zu scheuen, vor anderen Fehler zu machen (ein akzeptierter Ansatz des „Vorwärtskommens“).
- Es fördert gegenseitiges Feedback, bei dem sich die Lernenden gegenseitig in einer nicht-hierarchischen Art und Weise in ihrem Wachstum unterstützen.
Einsatz von Technologie zur Erstellung von Programmen für gemeinschaftliches Lernen
Lerntechnologien – wie z.B. Lernmanagementsysteme – sind zwar kein Allheilmittel für kollaboratives Lernen, aber sie können soziales Lernen strukturieren und Menschen auf sinnvolle Weise zusammenbringen. Die richtige Technologie kann kollaboratives Lernen von einem Schlagwort zu einer täglichen, skalierbaren Gewohnheit machen, die sowohl die Leistung als auch die Unternehmenskultur stärkt.
Hier erfahren Sie, wie Sie Technologie nutzen können, um kollaboratives Lernen am Arbeitsplatz zu unterstützen und zu erweitern.
Wählen Sie Ihre Tools für die Zusammenarbeit mit Bedacht
Wenn Ihre Mitarbeiter verstreut oder an entfernten Standorten arbeiten, sind Tools für die Zusammenarbeit ein Muss. Viele Unternehmen nutzen Kommunikations- und Kollaborationstools wie Instant Messaging oder Google Drive. Sie müssen jedoch darauf achten, dass die von Ihnen gewählten Tools auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sind. Außerdem müssen Sie für eine nahtlose Integration in Ihr digitales Ökosystem sorgen.
Sie können durchaus zu viel des Guten haben. Wenn Mitarbeiter zu viele Kommunikationskanäle mit unklarem Zweck haben, kann es schnell unübersichtlich werden. Sollen sie über Teams zusammenarbeiten? Slack? E-Mail? Ihr Lernmanagementsystem? Ein Aufgabenmanagement-Board? Persönlich?
Es ist gut, die gesamte Kommunikation innerhalb Ihres LMS zu zentralisieren. Dadurch ändert sich die Wahrnehmung der Mitarbeiter – sie sehen es nicht mehr als eine Plattform an, in die sie sich einmal im Jahr für Compliance-Schulungen einloggen,
Totara, zum Beispiel bietet eine Reihe von Funktionen, die die Konversation in Gang halten und die Zusammenarbeit natürlich gestalten:
- Like, kommentiere und diskutiere Lernressourcen in Echtzeit, genau wie in den sozialen Medien.
- Erstellen und teilen Sie Wiedergabelisten mit nützlichen Inhalten, damit Ihre Kollegen die besten Ressourcen zu wichtigen Themen leicht finden können.
- Markieren und empfehlen Sie Inhalte für Einzelpersonen, Teams oder Arbeitsbereiche und stellen Sie so sicher, dass das Wissen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen gelangt.
- Engagieren Sie sich in den Totara-Arbeitsbereichen – spezielle Bereiche für Teams, Arbeitsbereiche und Interessengruppen, um dynamisch zusammenzuarbeiten, anstatt nur passiv Lernmaterialien zu konsumieren.
Diese Funktionen gehen über herkömmliche Diskussionsforen hinaus, indem sie den Wissensaustausch in den Lernprozess einbetten. So wird sichergestellt, dass die Zusammenarbeit im Kontext stattfindet, wann und wo sie benötigt wird.
Für strukturiertere Diskussionen bieten die Totara-Foren einen formelleren Raum für Diskussionen:
- Schreibgeschützte Foren zum Veröffentlichen wichtiger Ankündigungen.
- Interaktive Diskussionsbereiche, in denen die Lernenden wichtige Lernthemen diskutieren können.
- Q&A-Foren, in denen Manager szenariobasierte Diskussionen erstellen können, bei denen die Lernenden die Antworten der anderen Teilnehmer erst sehen, nachdem sie ihre eigenen gepostet haben.
Durch das Zusammenspiel von formellem, informellem und sozialem Lernen auf einer Plattform haben die Mitarbeiter einen zentralen Ort für die Zusammenarbeit, so dass diese ein natürlicher Bestandteil der täglichen Arbeit und keine isolierte Aktivität ist.
Fördern Sie die psychologische Sicherheit
Fühlen sich die Mitarbeiter am Arbeitsplatz wohl, wenn sie Ideen austauschen, Fragen stellen und Fehler zugeben können? Wir haben die psychologische Sicherheit bereits erwähnt und werden sie hier noch einmal erwähnen – sie ist ein wichtiger Bestandteil beim Aufbau einer Lernkultur, die keine Angst vor dem „Vorwärtsfallen“ hat. In Kulturen wie dieser gedeiht Innovation wirklich.
Einige Dinge, die Sie tun können, um die psychologische Sicherheit zu fördern, sind:
- Förderung einer offenen Kommunikation – Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihre Gedanken in Meetings ohne Unterbrechungen mitzuteilen. Manager können Offenheit vorleben, indem sie ihre eigenen Lernerfahrungen und Herausforderungen als Beispiele nennen.
- Misserfolge neu formulieren – Das mag sich zunächst unangenehm anfühlen, aber beginnen Sie das Gespräch damit, dass Sie eine Situation schildern, in der Sie aus einem Misserfolg gelernt haben und wie dieser Ihnen zum Erfolg verholfen hat.
- Normalisieren Sie konstruktives Feedback – Führen Sie eine Kultur des kontinuierlichen Feedbacks ein, in der Mitarbeiter regelmäßig Ideen austauschen, ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu haben. Fragen Sie statt „Warum haben Sie versagt?“ lieber „Was haben Sie daraus gelernt?“.
Verlagerung vom individuellen zum kollektiven Lernen
Traditionelle Lernmodelle konzentrieren sich oft auf individuelle Leistungen, aber kollaboratives Lernen verlagert den Schwerpunkt auf den Wissensaustausch im Team. Dabei werden Silos aufgebrochen und Mitarbeiter ermutigt, gemeinsam zu lernen, Erkenntnisse auszutauschen und Probleme im Team zu lösen.
Hier zeigt sich der wahre Wert des kollaborativen Lernens am Arbeitsplatz: gemeinsame Erfahrungen, die zu schnellerer Weiterbildung, stärkerem Engagement und widerstandsfähigeren Teams führen.
Daten von Linkedin’s Workplace Learning zeigen den Wert des kollaborativen Lernens: 91% der Teams entwickeln neue Fähigkeiten effektiv gemeinsam, das Engagement der Lernenden steigt um 30% und die Zusammenarbeit gehört zu den fünf wichtigsten Faktoren für eine gute Arbeitsplatzkultur.
Viele Unternehmen stehen vor dem Problem des „Wissenshortes“, bei dem Informationen innerhalb der Abteilungen verbleiben, anstatt von den Teams gemeinsam genutzt zu werden. Um dies zu bekämpfen, ermutigen Sie verschiedene Teams zur Zusammenarbeit durch funktionsübergreifende Projekte, abteilungsübergreifende Lerninitiativen und gemeinsame digitale Arbeitsbereiche.
Belohnen Sie kollaboratives Lernen und machen Sie es zu einem Teil Ihrer Unternehmenskultur – Ihre Mitarbeiter werden sich ganz natürlich an andere wenden, um Hilfe zu erhalten, anstatt Aufgaben alleine zu bewältigen.
Mit Totara erhalten Sie durch informelles Lernen Einblicke in die Personen, die am häufigsten posten, welche Ressourcen am häufigsten genutzt und in Anspruch genommen werden, und Sie können formelles Lernen proaktiv planen, um das zu unterstützen, wovon Ihre Lernenden profitieren.
Darüber hinaus bedeuten maschinelle Lernempfehlungen, dass KI eingesetzt wird, um die Personalisierung auf der Grundlage dessen zu verbessern, womit sich Menschen mit ähnlichen Lerninteressen befassen.
Diese kollaborativen Lernwerkzeuge bedeuten, dass das Lernen in den Arbeitsablauf integriert und nahtlos in die tägliche Routine der Mitarbeiter eingeflochten wird.
Sind Sie bereit, Ihre Leistung durch die Kraft des gemeinsamen Lernens zu steigern?
In diesem Artikel haben wir gesehen, wie kollaboratives Lernen den natürlichen menschlichen Instinkt für soziales Lernen vereint mit der nötigen Struktur und Absicht, um die Leistung zu steigern. Von der Steigerung der Produktivität und des Wissenserhalts bis hin zur Förderung der psychologischen Sicherheit und des Vertrauens – diese Vorteile wirken sich sowohl auf den Einzelnen als auch auf das Unternehmen aus. Mit den richtigen Tools, wie sie Totara anbietet, ist kollaboratives Lernen mehr als nur ein Konzept. Es wird zu einer Gewohnheit, die in die Art und Weise integriert ist, wie Ihre Mitarbeiter arbeiten, Probleme lösen und gemeinsam wachsen.
Um diese Ideen in die Tat umzusetzen, laden Sie unser kostenloses eBook herunter, Die sechs größten Herausforderungen, die L&D-Fachleute nachts wachhalten. Darin erfahren Sie die größten Hindernisse, mit denen sich L&D-Teams heute konfrontiert sehen, und wie zukunftsorientierte Unternehmen diese durch eine stärkere strategische Ausrichtung, aussagekräftige Messungen und eine Kultur des kontinuierlichen, kollaborativen Lernens am Arbeitsplatz überwinden.
